Refus d'échange de sous-vêtement non porté

Niassou76 Messages postés 6 Statut Membre -  
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,

Le 30 mai 2013, je me suis rendue chez Carrefour Gruchet-Le-Valasse afin d'acheter un soutien-gorge. Ne sachant pas quelle taille prendre, j'en ai choisi 2 identiques mais de bonnets différents. J'ai détaché les 2 sous-vêtements de leur cintre et n'ai essayé que le plus petit qui m'allait parfaitement. Malencontreusement, j'ai interverti le 90 C (essayé) sur le porte sous-vêtement du 90 D et le soutien-gorge 90 D (non porté) sur le porte sous-vêtement du 90 C.
Je suis donc rentrée avec le 90 D au lieu du 90 C.
Je suis retournée le 1er juin chez Carrefour mais ce magasin n'a pas voulu faire d'échange. J'ai dû acheter de nouveau le soutien-gorge 90 C (essayé) que le magasin n'a pas eu de scrupules à remettre en rayon sur un cintre "90 D".
Sur quel texte de loi puis-je m'appuyer ?

Merci pour votre aide.

1 réponse

fleurette
 
Bonjour,

Aucun, c'est une question d'hygiène... et qui est tout à fait légal.
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur 4 998
 
Certes oui mais si le magasin stipule le contraire tu dois insister pour que cela se fasse. Re interverti tu verras bien mais je doute que tu puisses le faire.
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