Signature électronique

Bonjour,
Voici mon problème:
Le 29 septembre 2012, je réalise plusieurs devis de mutuelle santé via internet, en vue de soins d'orthodontie pour mon, fils de 7 ans, ma mutuelle se terminant le 16 janvier 2013 et n'étant pas intéressante, je décide donc d'en changer.
Un courtier "ASAF" me contacte par téléphone et me fait remplir tout un dossier sur internet afin d'accélérer mon inscription et ainsi de bénéficier d'une promotion d'un mois gratuit. J'explique bien que ce n'est que pour le mois de janvier, et l'hôtesse me rassure en me disant que j'allais recevoir mon contrat par courrier déjà pré-rempli et que je n'aurai qu'à le renvoyer avec : les attestations de sécurité sociale, la lettre de résiliation pour mon ancienne mutuelle, et que de mon côté je n'aurai qu'à faire parvenir à ma banque l'autorisation de prélèvement qui sera jointe au dossier.
Les jours passent, et je n'ai toujours rien. J'essaie de les contacter par téléphone, et on me dit que ma conseillère me rappellera. Mais personne. Les semaines passent, et les soins de mon fils approchaient. Je décide donc de rechercher une mutuelle, mais cette fois ci en agence, en espérant que le service clientèle serait mieux. Je souscris donc auprès de "MMA" mon contrat mutuelle pour 2013, avec dossier "papier" signé.
Le 16 décembre, je reçois un échéancier d'une mutuelle "GIEPS" pour 2013. Je me retrouvais avec 2 mutuelles????? sans nouvelles depuis 3 mois????? je décide donc d'appeler cette mutuelle, qui me renvoie chez le courtier "ASAF". Ce dernier m'expliquant que j'avais signé de toute manière électroniquement mon contrat, et que je n'avais pas respecté les 14 jours de rétractation, il ne résilierait en aucun cas mon contrat et qu'il "s'en foutait de ne pas avoir reçu tous les papiers" que la conseillère m'avait demandé de lui envoyer. Je décide donc d'envoyer une LRAR en urgence le 18 décembre, en essayant de faire valoir la loi CHATEL, puisque mon contrat d'abonnement ne démarrait que le 16 janvier 2013. J'étais donc encore dans les temps.
Le 05 janvier "GIEPS" a procédé au prélèvement bancaire. Mais n'ayant donné aucune autorisation à ma banque, celui-ci a donc été rejeté. Début février, je reçois un recommandé de mise en demeure pour impayé. Je les rappelle, expliquant pour la énième fois que je n'ai pas eu mon contrat "papier", que je n'ai jamais utilisé leur service, et que je ne comprends pas cet acharnement alors qu'ils sont de mauvaise foi. De plus je me rends compte dans la foulée que ma connexion NOEMIE à la CPAM est bloquée à cause d'eux. Je dois donc faire parvenir à MMA toutes mes demandes de remboursements par courrier.
Après plusieurs mails, lettres recommandées et appels téléphoniques, ils ont finis par se déconnecter de la CPAM, grâce à un conseiller de "GIEPS" qui a été très gentil, mais qui ne savait pas comment fonctionnait les courtiers.
Et enfin, vendredi 17 mai, je reçois une lettre d'un service contentieux me réclamant l'intégralité du contrat 2013 soit 1759€!!!!! Je l'ai appelée le soir même mais il n'a rien voulu entendre car j'avais signé "électroniquement" mon contrat.
Depuis je ne dors pas. Je n'ai évidemment pas cette somme à disposition, alors je cherche désespérément des décrets, ou des jurisprudences liées à ce genre de problème. J'ai trouvé l'article 1341 du Code civil, «toutes choses excédant une somme ou une valeur»
de 750€ doivent être prouvées par écrit.
J'ai aussi lu un arrêt du 18 mars 1999 de la Cour d'appel de Limoges qui soulignait qu'«
un document adressé par courrier électronique, même s'il comportait une signature, ne pouvait en l'absence de commencement de preuve par écrit émanant du débiteur prétendu, revêtir la moindre force probante ».
Je ne sais plus quoi faire!!! Ont ils le droit de faire pression comme ça??? et d'entourlouper les gens??
J'ai besoin d'aide, et vous remercie de toute l'attention que vous porterez à mon problème.
Merci encore.