Delais de rétractation pour des achats dans un magasin .

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Bonjour ,
je suis nouveau je me suis inscrit juste pour répondre car j'ai pas vu (trouver)la réponse a ma question.
le sujet c'était les 7 jours de rétractation dans un magasin.
donc je suis commerçant et des clients qui pense tout savoir mieux que tout le monde ca me soule .
donc j'ai appeler directement la CCCRF : contrôle de la concurrence , de la consommation et la répression des fraudes . (qui de mieux pour me dire ce qui est vrai)

je vous est fait un copier coller de leurs réponse par mail :


Monsieur,

Suite à votre appel de ce jour, je vous confirme qu'un achat effectué en magasin est ferme et définitif. Le délai de rétractation ne s'applique que pour la vente à distance et le démarchage à domicile. Vous trouverez ci-joint la réglementation s'appliquant à ces deux secteurs.

Pour information, je vous transmets les coordonnées de la Direction Départementale de la Protection des Populations :



j'espère pouvoir aider les personnes qui comme moi n'ont pas trouver de réponse claire , pour répondre au personnes qui savent tout (les clients )

cordialement

4 réponses

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24 mai 2018
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Bonjour,

Oui, les réponses sont tout aussi claires que celle de la DDPP.
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30 juillet 2021
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Bonjour,

Merci de cette mise au point.

De nombreuses questions similaires ont déjà été posées sur ce forum. Elles ont obtenu la même réponse que la vôtre.

Pas de délai de rétractation pour un achat dans un magasin.
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23 juillet 2021
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Bonjour
Et merci pour ces infos, oui on leur dit et redit mais il y a des personnes qui croient encore que............ . Oui un achat en magasin est ferme et définitif.
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vendredi 26 avril 2013
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26 avril 2013

j'ai du avoir mal chercher ou pas la chance de tombé sur le bon .
mais il me semblé important de le dire (dans ce cas le redire ) .
donc la discussion est close , merci à toutes et a tous.
ce forum en règle général est plutôt très bien .
merci à tout ceux qui participes activement à l'évolution de ce forum .

cordialement
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24 mai 2018
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A mon avis, tu as mal cherché.. :-)