Problème d'application de garantie après rachat de société

Bonjour,

En Décembre 2011 nous avons fait l'acquisition d'une maison chauffée par deux pompes à chaleur air/air sur Dieppe.
Ces pompes à chaleur ont été installées en 2006 et les anciens propriétaires ont souscrit a une extension de garantie couvrant jusque décembre 2013 auprès de la société E.N.R. Energie qui n'existe plus aujourd'hui.
Nous avons en notre possession le contrat d'extension de garantie mais pas la facture d'achat et de pose des pompes à chaleur.
Depuis notre arrivée, aucune société d'entretien de pompe a chaleur n'a voulu réaliser l'entretien des nôtres car aucune ne travaille sur notre marque de pompe à chaleur (AEER).

Une des deux pompes a lâché il y a quelques jours, après de nombreuses recherches nous avons appris que E.N.R. Energie avait été racheté (?) par la société ECOSYSTEM Maintenance basée au 3 allée des séquoïas - 69760 Limonest (donc à 650km de chez nous)

Nous les avons contacté, expliqué notre problème. Ils avaient bien un dossier au nom de l'ancien propriétaire mais m'ont informé qu'ils n'assuraient pas les garanties d'E.N.R. Energie et que l'extension de garantie n'est donc pas valable.

Voici mes questions:

1/ Sans facture d'achat et de pose de la première société, puis-je réclamer quoi que ce soit ? (si la réponse est non, je reprendrai contact avec les anciens proprios pour essayer de la récupérer)

2/ La société ECOSYSTEM Maintenance a t elle l'obligation d'assurer le SAV des contrats d'extensions de garantie que E.N.R. Energie a vendu en son temps ?

3/ En regardant les conditions générales du contrat d'extension de garantie, il est marqué que si l'entretien annuel n'est pas réalisé, la garantie ne s'applique plus. Dans mon cas précis, la société qui réalisait l'entretien n'existe plus; de plus, nous n'avons pas réussi à trouver de société pour réaliser l'entretien des nôtres. ECOSYSTEM Maintenance peut elle se dédouaner de ses responsabilités en invoquant l'entretien annuel non réalisé ?

Merci par avance pour votre aide, a votre disposition pour plus de précisions