facture électricité

Question

Bonjour,  
poweo grosse arnaque je n'ai jamais eu de probleme avec eux jusqu'a aujourd'hui il me reclame une facture de 11 884euros pour 1an de consomations je les appel en disant que c'est pas normal qu'il y a un probleme mais pour eux c'est normal.donc je suis retourner chez edf et jai fait opposition sur mon compte car il on l'intention de me prelever la moitie de la somme soit 5942euros.mais il faut regler ce probleme et je ne sais pas comment merci de m'aider

Papaschultz · Answer

Bonsoir,  

12 000 €, c'est en gros 120 000 kva.  
Les compteurs sont relevés sur 5 chiffres et vous avez une conso sur 6 chiffres.  
Il est possible qu'on vous ai facturé 99 999 kva en trop par bêtise informatique, (soit ~ 10 000 €). 

Vérifiez vos index compteur d'aujourd'hui, ceux de LA facture ainsi que celle d'avant ou d'il y a 1 an.  

Disons que c'est l'hypothèse la plus plausible ! 

Bon courage, j'attends votre réponse,

Energizor · Answer

Bonsoir,

Je suis entièrement d'accord.

Poweo semble vous facturer un "tour de compteur".

Faites donc une lettre de réclamation à Poweo, par lettre recommandée avec AR. Sans réponse favorable de leur part sous deux mois, vous pourrez saisir le Médiateur National de l'Energie (sur son site internet)

Facture électricité

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