Comment je dois faire pour lui faire retirer sa carte de dix

Bonjour,
je viens d avoir eut la prefecture au tel et il m ont dis ont peut rien faire mais enfet apres ils m ont dis d ecrire au prefet en lui racontant mon histoire et lui dire ke je souhaite lui faire retirer cette carte et ap faut ke j attende sa reponse .....k an pensez vous svp aidez moi