Contrat de groupe santé Pro Btp

Bonjour,
J'ai fait une rupture conventionnelle effective le 30/11/2012.
Je bénéficiais dans l'entreprise d'un contrat santé de groupe avec la Pro Btp; d'après le conseiller Pro Btp avec qui mon ancien employeur avait réalisé ce contrat, je devais continuer à bénéficier de ce contrat jusqu'à un changement de situation après la rupture conventionnelle.
Je me suis inscrit à Pole Emploi par Internet le 7/12/2012, ma prise en charge a débutée le 14/12/2012.
La Pro Btp ne veut plus me couvrir car elle estime que j'ai pu travailler entre le 1/12 et le 14/12.
Elle me demande une attestation comme quoi je n'ai pas travaillé pendant cette période...
C'est un peu l'histoire du serpent qui se mord la queue...
Que puis-je faire, est-ce-que Pro Btp a le droit de me retirer ma complémentaire ainsi, je suis désespéré, merci de m'aider.
Cordialement