Opposition à une résiliation de contrat mobile

elodiecharrier Messages postés 1 Statut Membre -  
 elodiecharrier -
Bonjour,
je vous fais appel puisque mon ami ce serait réengagé sur une offre de 12 mois de son opérateur orange puisque son contrat initial se terminait. Ne voulant pas continuer chez cet opérateur, et ayant selon la loi est délai de rétractation de 7 jours,il a souscrit chez un autre opérateur dans les délais de rétractations.

Et nous avons recu la facture résiliation de 376,80€
puisqu'ils ont pris en compte son réengagement.

j'ai fait opposition au prélèvement et je dois faire un courrier d'opposition.
Sommes nous en règle?
que devont nous faire?

1 réponse

  1.
    zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 014
     
    Bonsoir
    Acheté en magasin ou par internet?.
    Si achat en magasin sauf erreur de ma part pas de délai de rétractation. Et donc tu n'es pas en règle, tu leur dois le restant des mois.
    Que peux tu faire?. Pas grand chose à mon avis.
    0
    1. elodiecharrier
       
      le réengagement c'est fait par téléphone et confirmation par sms mais l'achat chez un autre opérateur c'est par internet.
      0

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