probleme avec opérateur NRJ MOBILE

Question

Bonjour, 

Je suis toute nouvelle sur ce site et espère que vous pourrez m'aider à répondre à certaines de mes questions, en vous remerçiant par avance ...

Voilà , je me lance ...
 J'ai un forfait mobile chez NRJ mobile pour 2 ans , il me reste encore environ 1 an, contrat qui a été prolongé de 3 mois car achat d'un portable chez NRJ MOBILE ...Récemment , j'ai voulu changer de forfait pour passer à un forfait moins cher (sans internet), chez le meme opérateur, celui-ci m'a répondu que si je changeais, mon contrat serait à nouveau prolongé d'un an voire 2 ans et que chez eux c'était comme ça...: ont ils le droit de m'imposer cette prolongation seulement pour un changement de forfait?
merci de votre réponse

zoulou33 · Answer

Bonjour
Faut voir leur CGV mais en prioncipe toute modification de forfait entraine un réengagment.

agnes76200 · Answer

suis étonnée car avant j'étais chez ORANGE, mon contrat avait été modifié et pas de réengagement ... mais je  regarderai leur CGV 
merci bcq pour réponse

Probleme avec opérateur NRJ MOBILE

2 réponses

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