Erreur sur compte à mes dépens
noemie5201
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que je suis prélevée semestriellement depuis quelques années d'une somme conséquente de 264,28 €. Suite à mon appel téléphonique à la banque, une employée m'informe que c'est une erreur de leur part.... je dois attendre une quinzaine de jours pour une réponse...
Pourriez-vous me donner des conseils pour des démarches à suivre ou réclamations à faire du moment que ces prélèvements ne se seraient pas arrêtés si je ne m'étais pas manifestée !!! il y a aussi les conséquences sur mon découvert et autre depuis un certain temps... et il faut tout éplucher sur des années !!! Bien sûr, j'aurai dû réagir avant mais voilà....
Je vous remercie par avance de votre aide ...
Je viens de m'apercevoir que je suis prélevée semestriellement depuis quelques années d'une somme conséquente de 264,28 €. Suite à mon appel téléphonique à la banque, une employée m'informe que c'est une erreur de leur part.... je dois attendre une quinzaine de jours pour une réponse...
Pourriez-vous me donner des conseils pour des démarches à suivre ou réclamations à faire du moment que ces prélèvements ne se seraient pas arrêtés si je ne m'étais pas manifestée !!! il y a aussi les conséquences sur mon découvert et autre depuis un certain temps... et il faut tout éplucher sur des années !!! Bien sûr, j'aurai dû réagir avant mais voilà....
Je vous remercie par avance de votre aide ...
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3 réponses
Prescription = 5 ans.
Et le délai de prescription est fait pour les gens qui oublient de faire valoir un droit.
Donc ne vous laissez pas embarquer dans l'argument : "vous n'avez pas signalé donc approbation tacite !.."
Article 2219 du Code civil :
"La prescription extinctive est un mode d'extinction d'un droit résultant de l'inaction de son titulaire pendant un certain laps de temps. "
Pour les débits passés par votre banque depuis février-mars 2008 ...vous êtes encore dans ce "laps de temps" ..
Et le délai de prescription est fait pour les gens qui oublient de faire valoir un droit.
Donc ne vous laissez pas embarquer dans l'argument : "vous n'avez pas signalé donc approbation tacite !.."
Article 2219 du Code civil :
"La prescription extinctive est un mode d'extinction d'un droit résultant de l'inaction de son titulaire pendant un certain laps de temps. "
Pour les débits passés par votre banque depuis février-mars 2008 ...vous êtes encore dans ce "laps de temps" ..
Bien sûr, j'aurai dû réagir avant mais voilà....
Ça je ne vous le fais pas dire. Voilà les conséquences de ne pas pointer son relevé de compte.
Confirmer votre entretien téléphonique par écrit (recommandé avec AR) et attendez la réponse. Relancez si besoin.
Ça je ne vous le fais pas dire. Voilà les conséquences de ne pas pointer son relevé de compte.
Confirmer votre entretien téléphonique par écrit (recommandé avec AR) et attendez la réponse. Relancez si besoin.
La législation juridique et financière évolue en permanence...