Frais de commisssions

Bonjour,
je suis en surendettement et donc fiché a la banque de france jusqu'en 2016,il y a 3mois j'avais du travail (cdd)qui c'est terminé en décembre,la remplacante de ma banquière m'a autorisée 250€ de decouvert,ma banquière étant revenue en janvier 2013 m'a coupé mon decouvert en me disant que je n'avait pas droit mais ceux quand meme eux qui sont les professionnels donc si on me l'a accordé je pense qu'il n'ont pas transgréssés la loi.de plus depuis le mois de decembre la banquiere me fprend des frais de commissions et d'interventions en tout a ce jours cela s'eleve a 286€,mais je ne sais pas a quoi cela correspond et quand je demande on me dit juste ce sont des frais de dépassement un peu vague comme explication.Pourriez vous me renseigner svp si la banque a le droit de me rembourser mes frais de commissions il me semblait que oui il pouvait une fois dans l'année?merci pour vos réponses.cordialement.