Probléme avec l'assurance de mon téléphone et la plainte

Question

Bonjour, 
Suite au vol de mon téléphone, je suis allez porter plainte à la gendarmerie pour pouvoir faire marcher mon assurance. Il me demande le depot de plainte avec le n°imei mais la gendarmerie me certifie qu'il n'apparait que sur la plainte et non sur le depot de plainte. Que dois je faire?

Erga omnes · Answer

Bonsoir,

"que dois je faire"?

Ce que votre assurance demande, à savoir lui fournir le procés verbal de dépôt de plainte, document sur lequel figure votre déclaration circonstanciée des faits...ainsi que le numéro imei...

Vous avez sans doute dû fournir à votre assureur le récépissé de votre plainte, mais pas le procés verbal.

C4rb0n3_XkillerX · Answer

oui c'est exact mais je n'est pas le procés verbal la gendarmerie ne veule pas me le fournir

C4rb0n3_XkillerX · Answer

Comment je peux récupérer l'exemplaire de ma plainte si la gendarmerie ne me veule pas me le fournir?

Erga omnes · Answer

Bonsoir,

C'est surprenant. Mais venant de la gendarmerie...plus rien ne m'étonne.

Rendez vous à la gendarmerie avec le courrier de votre assurance, qui réclame le pv de dépôt de plainte.

Précisez leur que, sans ce document, l'assurance ne vous indemnisera pas.

Il suffit simplement qu'ils ouvrent le fichier avec votre numéro de plainte, et qu'ils vous éditent une copie du document initial. Le tampon est apposé, vous repartez avec le pv...

C4rb0n3_XkillerX · Answer

Merci je vais y revenir demain et voir se que cela donne.

Esperance35 · Answer

Bonsoir,
Vous nous tenez au courant hein? car les assurances de portables pfff pas simple
Merci

C4rb0n3_XkillerX · Answer

C'est bon tous est réglé j'ai réussit a recupérer le dépot de plainte et j'ai envoyé tous les document a mon assurance et maintenant j'attend leur réponse en espérant qu'il me rembourse car je paye bien assez chére mon assurance.
Merci de votre aide.

Probléme avec l'assurance de mon téléphone et la plainte

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