Boite de vitesse automatique cassée à moins de 38000 kms

Bonjour,

Sur le bon de commande du véhicule que mon ami a achété neuf, il est écrit que le véhicule est garanti 3 ans OU 100000 kms. La boite de vitesse a cassé a à peine 38000 kms et le constructeur se retranche derrière de fait que la voiture a 9 ans.
Effectivement elle a 9 ans mais n'a que 37800 kms et mon ami handicapé l'a fait aménagé lors de l'achat. Entre temps il est tombé très malade et n'a pas utilisé son véhicule ce qui explique son petit kilométrage pour une voiture de cet age.
Le SAV du constructeur refuse de prendre la réparation de 5000 euros en charge en argumentant sur l'age du véhicule.
Mais sur le contrat c'est écrit garanti 3 ans OU 100 000 kms et non pas 3 ans ET 100 000 kms.
Quel est notre recours svp. Merci de votre aide pour mon ami.
Cordialement,