REMBOURSEMENT PAR ORANGE

guivir Messages postés 14 Date d'inscription dimanche 27 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2014 - 15 févr. 2013 à 14:26
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 15 févr. 2013 à 14:59
Bonjour,
J'ai demandé la résiliation du portable de mon mari à ORANGE en joignant un certificat de décès. Il est décédé fin mai. Orange m'a demandé de payer jusqu'au mois de septembre, chose que j'ai effectuée. Au mois de janvier ORANGE a prélevé 210.26 euros et font la sourde oreille pour effectuer le remboursement. Pouvez-vous m'aider ? Merci

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086
15 févr. 2013 à 14:59
Bonjour..
Si un Client décède son contrat est résilié de plein droit le mois suivant..
Orange charrie totalement!
Suggestion:
Mise en Demeure de payer l'indû avec menace de saisie de la Justice (Injonction de payer). (LRAR).
Voir avec une Asso genre UFC ou AFUTT..
La résiliation a bien été faite par LRAR?
A+
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