UN auto entrepreneur a t il une assurance dégat chez les clients

ficele Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ficele Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

l auto entrepreneur qui est venu faire des réparations m a cassé le dessus de la cuvette des WC et le porte papier, en y mettant les pieds dessus sachant qu il pesait au moins 100 kg

merci pour votre réponse

4 réponses

  1. RSIste Messages postés 466 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   128
     
    prenez contact avec votre entrepreneur, s'il ne veut rien entendre vous portez plainte.
    1
  2. nicos
     
    Bonjour,
    oui il doit avoir une assurance en responsabilité civile couvrant ces dégradations là.
    Sur sa facture la loi impose le Numéro de sa police d'assurance et de la compagnie,
    Contactez cet autoentrepreneur ou bien contactez directement la compagnie.
    A t'il reconnu ce problème lors des travaux?
    Si il n'est pas honnête il vous dira que ce n'est pas lui qui a commis ces dégradations, et là bien sur ce sera plus compliqué pour faire intervenir son assurance.
    Demandez à votre assurance maison d'habitation d'intervenir.
    Cordialement
    0
  3. ficele Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    merci pour la réponse

    sur sa facture il y a en bas de la facture un No de 15 chiffres et rien d autre

    aucune adresse d assurance

    cordialement
    0
    1. nicos
       
      Bonsoir,
      cette facture n'est pas en règle, elle doit impérativement informer le client du nom de la compagnie d'assurance RC et décennale qui couvre l'entreprise pour ces risques chez ses clients.
      Vous pouvez également utiliser cet argument pour l'obliger à réagir favorablement à votre demande.
      Je suis artisan et cette obligation existe depuis deux ou trois ans.

      cordialement
      0
  4. ficele Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    bonjour

    merci pour cette information je vais faire le necessaire et l informer a mon tour de ce qui devrait etre sur sa facture et trouver un moyen de me faire rembourser les dégats

    cordialement
    0