Resiliation FREE
ilyassou2011
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ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vous expose mon problème : j ai souscris à free internet sauf que je suis à plus de 6 kms de l antenne du coup je ne peux avoir ni internet ni les chaines.
Un technicien est passé mais il m a confirmé qu à cette distance, c était impossible d avoir les chaines télés.
Aujourd'hui hui je les contacte pour resilier, ils me répondent qu il n y a pas de souci en réglant des frais de 49 euros et de retourner la freebox à mes frais.
Je suis choquée !!!! ils m ont laisse souscrire a internet en sachant que ce n était pas possible et aujourd'hui hui je dois payer !!!
Qu est ce que je peux faire ?
Je vous expose mon problème : j ai souscris à free internet sauf que je suis à plus de 6 kms de l antenne du coup je ne peux avoir ni internet ni les chaines.
Un technicien est passé mais il m a confirmé qu à cette distance, c était impossible d avoir les chaines télés.
Aujourd'hui hui je les contacte pour resilier, ils me répondent qu il n y a pas de souci en réglant des frais de 49 euros et de retourner la freebox à mes frais.
Je suis choquée !!!! ils m ont laisse souscrire a internet en sachant que ce n était pas possible et aujourd'hui hui je dois payer !!!
Qu est ce que je peux faire ?
6 réponses
Bonjour,
Merci pr vos réponses.
Oui je devais avoir la télé et comme je suis à plus de 6,2 kms de l antenne je ne peu pas avoir les chaînes télés.
Je n ai pas assez de débit.
Un technicien Free s est déplacé samedi et m a confirme qu on ne pouvait rien faire !
Internet est plus rapide sur mon téléphone
Merci pr vos réponses.
Oui je devais avoir la télé et comme je suis à plus de 6,2 kms de l antenne je ne peu pas avoir les chaînes télés.
Je n ai pas assez de débit.
Un technicien Free s est déplacé samedi et m a confirme qu on ne pouvait rien faire !
Internet est plus rapide sur mon téléphone
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Perso, je suis à 25 kms du relais télé (il est vrai le plus puissant de France - 22 kw) et j'ai la TNT super-nette.
Je pense que vous parlez de votre ligne téléphonique et que le répartiteur est à 6 kms de chez vous.
Il existe des programmes gratuits permettant de tester les possibilités de la ligne et tous les fournisseurs d'internet sérieux font ce test.
Je pense que vous parlez de votre ligne téléphonique et que le répartiteur est à 6 kms de chez vous.
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