resiliation FREE

Question

Bonjour, 


Je vous expose mon problème : j ai souscris à free internet sauf que je suis à plus de  6 kms de l antenne du coup je ne peux avoir ni internet ni les chaines.
Un technicien est passé mais il m a confirmé qu à cette distance, c était impossible d avoir les chaines télés.
Aujourd'hui hui je les contacte pour resilier, ils me répondent qu il n y a pas de souci en réglant des frais de 49 euros et de retourner la freebox à mes frais.
Je suis choquée !!!! ils m ont laisse souscrire a internet en sachant que ce n était pas possible et aujourd'hui hui je dois payer !!!

Qu est ce que je peux faire ?

ginto5 · Answer

Vous avez FREE....vous avez tout compris !

Arenablack · Answer

vous etiez eligible à la tv via le site de free ?

alfred · Answer

Vous n'avez pas internet à 6 KM de chez vous ?

J'ai vraiment un doute la.

ilyassou2011 · Answer

Bonjour, 

Merci pr vos réponses.
Oui je devais avoir la télé et comme je suis à plus de 6,2 kms de l antenne je ne peu pas avoir les chaînes télés.
Je n ai pas assez de débit.
Un technicien Free s est déplacé samedi et m a confirme qu on ne pouvait rien faire ! 
Internet est plus rapide sur mon téléphone

Arenablack · Answer

l antenne
Un relais n'est pas une antenne

ginto5 · Answer

Perso, je suis à 25 kms du relais télé (il est vrai le plus puissant de France - 22 kw) et j'ai la TNT super-nette.

Je pense que vous parlez de votre ligne téléphonique et que le répartiteur est à 6 kms de chez vous.

Il existe des programmes gratuits permettant de tester les possibilités de la ligne et tous les fournisseurs d'internet sérieux font ce test.

Resiliation FREE

6 réponses

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