Refus de remboursement pour vol

Question

Bonjour, 

les faits sont les suivants : l'on m'a dérobé mon ordinateur portable sous menaces avec arme blanche dans la rue il y a quelques semaines. pas de témoins ni de blessures. 
J'ai envoyé le dépôt de plainte à l'assureur (SPB) ainsi que le déroulement des faits.
j'ai récemment reçu une réponse expliquant le non-remboursement car ils réclament soit une lettre manuscrite d'un témoin ou un certificat attestant de coups et blessures. 
y-a-t-il moyen d'être remboursé tout de même ? Ils jouent sur les mots, car il s'agit pourtant bien d'une agression si l'on se réfère à sa définition.

merci pour votre aide si vous pensez pouvoir me l'apporter :)

r

maclary · Answer

bonjour
il me parait evident que l'assureur exige une preuve soit un temoin, un certificat médicale ou un depot de plainte

australe13 · Answer

Bonsoir

Le problème semble que la condition d'indemnisation est l'agression, comme dans beaucoup de contrats,
mais dans ce cas, il n'y a pas agression constatée par certificat médical.

avocatbanane · Answer

j'en reviens donc à la définition d'une agression ...  il me semble que cela en reste une même s'il n'y a pas de coups et blessures et juste des menaces violentes.

Refus de remboursement pour vol

3 réponses

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