Colis recu sans avoir commandé
welie1
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Bonjour,
J'ai recu ce matin un colis par la poste, en colissimo avec emargement sur la liste du facteur.
Le soucis est que je n'ai jamais rien commandé, je n'ai eu aucun debit sur mon compte et hormis l'objet (un casque audio pour iphone) je n'ai rien d'autre dans le carton, l'expediteur est la marque meme du casque.
Je n'ai pas ouvert le cartondu casque, mais je ne sais pas quoi faire du coup.
que pouvez vous me conseiller?
merci d'avance
J'ai recu ce matin un colis par la poste, en colissimo avec emargement sur la liste du facteur.
Le soucis est que je n'ai jamais rien commandé, je n'ai eu aucun debit sur mon compte et hormis l'objet (un casque audio pour iphone) je n'ai rien d'autre dans le carton, l'expediteur est la marque meme du casque.
Je n'ai pas ouvert le cartondu casque, mais je ne sais pas quoi faire du coup.
que pouvez vous me conseiller?
merci d'avance
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6 réponses
"Il est interdit d'exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou de services fournis par un professionnel ou, s'agissant de biens, d'exiger leur renvoi ou leur conservation, sans que ceux-ci aient fait l'objet d'une commande préalable du consommateur" (L 122-3)
On ne peut exiger de vous, ni le renvoi, ni la conservation.
Mettez-le dans un coin et attendez par curiosité.
Vous ne vous êtes pas abonné à un magazine avec cadeau de bienvenue à la clé ?
On ne peut exiger de vous, ni le renvoi, ni la conservation.
Mettez-le dans un coin et attendez par curiosité.
Vous ne vous êtes pas abonné à un magazine avec cadeau de bienvenue à la clé ?
Vous pouvez téléphoner a la poste et leur signaler le problème, ya un p'ti gars quelque part qui attend son casque et qui va venir gueuler comme quoi la poste n'est pas sérieuse!! ;-)
Non je ne me suis inscrite nul part et après recherche sur le net le prix de l objet est de 300€ a peut près, donc je veux bien des cadeaux de bienvenue comme ça ... (Rires)
Quelqu un l attend peut être en effet mais c et bien mon nom et mon adresse sur le colis alors que je n ai jamais rien commandé a ce vendeur donc je ne vois pas comment il a pu obtenir mes coordonnees
Quelqu un l attend peut être en effet mais c et bien mon nom et mon adresse sur le colis alors que je n ai jamais rien commandé a ce vendeur donc je ne vois pas comment il a pu obtenir mes coordonnees
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