Facturé mais non installé

Arenablack Messages postés 916 Statut Membre -  
gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Mes parents ont acheté un véhicule récent d'occasion à un particulié.
La facture d'achat du particulié mentionne un autoradio cd/mp3/blutouth avec satelite de commande au volant, hors le véhicule est equipé d'un simple autoradio (mes parents n'y connaissent rien et je voulez les initier).
Le vendeur (particulié) n'est pas en tort, apres plusieurs contact avec la concession qui à vendu le véhicule neuf, c'est une erreur du service facturation.
Es que je peux exiger le remplacement de l'autoradio ? un texte de loi existe t'il à ce sujet ?

merci de votre aide

5 réponses

gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Bonjour
Le vendeur a accepté le véhicule avec cet autoradio .
Vous n'y pouvez plus rien.
Et qui prouve qu'il n'a pas eu une ristourne par la concession ?????????
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Arenablack Messages postés 916 Statut Membre 293
 
Le vendeur m'a contacté personnellement pour me dire que c'est une erreur du service facturation
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gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
re
C'est a votre vendeur de faire le nécessaire,mais il aurait du le faire lors de l'achat.
Sur l'annonce était spécifié l'autoradio MP3
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Arenablack Messages postés 916 Statut Membre 293
 
je voulais surtout savoir si du fait qu'il soit mentionné sur la facture et qu'il a été payé, n'est il pas dû ?

merci
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gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 983
 
Si vous etes en possession de la facture mentionnant un autoradio M.P.3,allez voir cette concession,mais comme je vous l'ai dit dans mon message de 17h02.?????????
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