Arnaque b and you iPhone 5 commander reçu d'occasion
Monsif30
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Gérard -
Gérard -
Bonjour
Je vient de commander un iPhone 5.32 go que j'ai payer 779€ et à la reçeption je constate qu'il est rayer et la peinture égratigne et y'a des tracé d'utilisation. On m'a donner un iPhone d'occasion que j'ai payé 779€ j'ai contacter la hotline qui m'ont envoyer balader j'ai fait une réclamation sur le site b and you à partir de mon compte en fournissant les photo et aucune réponse de leur part. Aujourd'hui je souhaite un retour car j'ai droit à 7jours pour une rétractation et un remboursement, je sais qu'ils sont en train de me faire perdre mon temps pour que le délais soit passer et je me retrouve dans une impasse, être obligé de garder le téléphone. car payer 779€ pour une poubelle c'est très grave !!! Ils prennent les gens pour des pigeons et s'en foutent du moment qu'ils encaisse la somme, le reste tant pis !!!
Je vient de commander un iPhone 5.32 go que j'ai payer 779€ et à la reçeption je constate qu'il est rayer et la peinture égratigne et y'a des tracé d'utilisation. On m'a donner un iPhone d'occasion que j'ai payé 779€ j'ai contacter la hotline qui m'ont envoyer balader j'ai fait une réclamation sur le site b and you à partir de mon compte en fournissant les photo et aucune réponse de leur part. Aujourd'hui je souhaite un retour car j'ai droit à 7jours pour une rétractation et un remboursement, je sais qu'ils sont en train de me faire perdre mon temps pour que le délais soit passer et je me retrouve dans une impasse, être obligé de garder le téléphone. car payer 779€ pour une poubelle c'est très grave !!! Ils prennent les gens pour des pigeons et s'en foutent du moment qu'ils encaisse la somme, le reste tant pis !!!
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10 réponses
Bonjour,
Puisque c'est un achat sur internet, vous disposez d'un délai de rétactation de 7 jours *.
Utilsez-le, ne vous embarrasez pas d'appels au site,
* code de la consommation
Puisque c'est un achat sur internet, vous disposez d'un délai de rétactation de 7 jours *.
Utilsez-le, ne vous embarrasez pas d'appels au site,
* code de la consommation
Bjr, merci pour votre réponse, le souci c'est qu'on ne m'a pas donner les marches à suivre, aucune adresse de retour, ...
bjr
https://assistance.b-and-you.fr/questions/150929-adresse-retour-telephone-suite-a-retractation
deux clics et j'ai trouvé vous ne connaissez pas goo...e
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