Arnaque b and you iPhone 5 commander reçu d'occasion

Question

Bonjour 
Je vient de commander un iPhone 5.32 go que j'ai payer 779€ et à la reçeption je constate qu'il est rayer et la peinture égratigne et y'a des tracé d'utilisation. On m'a donner un iPhone d'occasion que j'ai payé 779€ j'ai contacter la hotline qui m'ont envoyer balader j'ai fait une réclamation sur le site b and you à partir de mon compte en fournissant les photo et aucune réponse de leur part. Aujourd'hui je souhaite un retour car j'ai droit à 7jours pour une rétractation et un remboursement, je sais qu'ils sont en train de me faire perdre mon temps pour que le délais soit passer et je me retrouve dans une impasse, être obligé de garder le téléphone. car payer 779€ pour une poubelle c'est très grave !!! Ils prennent les gens pour des pigeons et s'en foutent du moment qu'ils encaisse la somme, le reste tant pis !!!

homair73 · Answer

Bonjour,

Puisque c'est un achat sur internet, vous disposez d'un délai de rétactation de 7 jours *. 
Utilsez-le, ne vous embarrasez pas d'appels au site, 

* code de la consommation

Monsif30 · Answer

Bjr, merci pour votre réponse, le souci c'est qu'on ne m'a pas donner les marches  à suivre, aucune adresse de retour, ...

tania57 · Answer

bjr
https://assistance.b-and-you.fr/questions/150929-adresse-retour-telephone-suite-a-retractation
deux clics et j'ai trouvé vous ne connaissez pas goo...e

Monsif30 · Answer

Bonjour
Si vous regarder bien vous trouver dans le forum deux adresse différèrente
Cordialement

tania57 · Answer

et si vous lisez bien (il faut tout lire) vous voyez qu'une n'est pas la bonne

Gérard · Answer

ben,...dis donc !...les sept jours vont s'écouler !..
date de réception ?

Monsif30 · Answer

Bonjour
La date de réception c'est vendredi 11/01/2013
Cordialement

Gérard · Answer

donc mardi 22 janvier.

Monsif30 · Answer

Mais le probleme en cherchant sur le net j'ai trouver plusieurs adresse de retour et je sais pas laquelle est bonne j'ai peur de l'envoyer à une adresse qui n'est pas la bonne 
Cordialement

Gérard · Answer

Je crois que vous avez eu une réponse à ce sujet !
Mais vous ne savez pas d'où vous l'avez reçu ?
Car cela suffit en matière réglementaire .

Arnaque b and you iPhone 5 commander reçu d'occasion

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