Arnaque b and you iPhone 5 commander reçu d'occasion
Monsif30
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Gérard -
Gérard -
Bonjour
Je vient de commander un iPhone 5.32 go que j'ai payer 779€ et à la reçeption je constate qu'il est rayer et la peinture égratigne et y'a des tracé d'utilisation. On m'a donner un iPhone d'occasion que j'ai payé 779€ j'ai contacter la hotline qui m'ont envoyer balader j'ai fait une réclamation sur le site b and you à partir de mon compte en fournissant les photo et aucune réponse de leur part. Aujourd'hui je souhaite un retour car j'ai droit à 7jours pour une rétractation et un remboursement, je sais qu'ils sont en train de me faire perdre mon temps pour que le délais soit passer et je me retrouve dans une impasse, être obligé de garder le téléphone. car payer 779€ pour une poubelle c'est très grave !!! Ils prennent les gens pour des pigeons et s'en foutent du moment qu'ils encaisse la somme, le reste tant pis !!!
Je vient de commander un iPhone 5.32 go que j'ai payer 779€ et à la reçeption je constate qu'il est rayer et la peinture égratigne et y'a des tracé d'utilisation. On m'a donner un iPhone d'occasion que j'ai payé 779€ j'ai contacter la hotline qui m'ont envoyer balader j'ai fait une réclamation sur le site b and you à partir de mon compte en fournissant les photo et aucune réponse de leur part. Aujourd'hui je souhaite un retour car j'ai droit à 7jours pour une rétractation et un remboursement, je sais qu'ils sont en train de me faire perdre mon temps pour que le délais soit passer et je me retrouve dans une impasse, être obligé de garder le téléphone. car payer 779€ pour une poubelle c'est très grave !!! Ils prennent les gens pour des pigeons et s'en foutent du moment qu'ils encaisse la somme, le reste tant pis !!!
10 réponses
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Bonjour,
Puisque c'est un achat sur internet, vous disposez d'un délai de rétactation de 7 jours *.
Utilsez-le, ne vous embarrasez pas d'appels au site,
* code de la consommation -
Bjr, merci pour votre réponse, le souci c'est qu'on ne m'a pas donner les marches à suivre, aucune adresse de retour, ...
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bjr
https://assistance.b-and-you.fr/questions/150929-adresse-retour-telephone-suite-a-retractation
deux clics et j'ai trouvé vous ne connaissez pas goo...e -
Bonjour
Si vous regarder bien vous trouver dans le forum deux adresse différèrente
Cordialement -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
et si vous lisez bien (il faut tout lire) vous voyez qu'une n'est pas la bonne
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Bonjour
La date de réception c'est vendredi 11/01/2013
Cordialement -
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Mais le probleme en cherchant sur le net j'ai trouver plusieurs adresse de retour et je sais pas laquelle est bonne j'ai peur de l'envoyer à une adresse qui n'est pas la bonne
Cordialement -
Je crois que vous avez eu une réponse à ce sujet !
Mais vous ne savez pas d'où vous l'avez reçu ?
Car cela suffit en matière réglementaire .
La législation juridique et financière évolue en permanence...