AXA fait le mort......

Question

Bonjour, suite a un petit sinistre habitation occasionné par un tiers
Mon assureur Macif a prit contact avec l'assureur de la partie adverse AXA
a ce jour 16 mois plus tard AXA ne daigne pas repondre au courrier et fait le mort
Que faire, mon assureur me dit qu'il ne peut rien faire a par des relances, des relances et rien
En attendant le prejudice n'est pas réparé et je me demande pourquoi je paye une assurance
y a t'il un recours possible? Merci de votre reponse

aie mac · Answer

bonjour

En attendant le prejudice n'est pas réparé et je me demande pourquoi je paye une assurance 
vous la payez pour qu'elle intervienne conformément à votre contrat.
celui-ci n'indique probablement pas que votre assureur aille mettre un révolver sur la tempe du représentant de la partie adverse.
d'autant que celle-ci a peut-être des arguments juridiques valables à oposer à votre assureur, qu'elle a peut-être fait une fois et n'a pas envie de se rabâcher.

si votre cause est juridiquement défendable (mais commevous n'en dites rien, on ne peut pas le savoir), demandez à votre assureur de faire passer votre dossier à l'échelon "chef de service" (mais bon, s'il est déjà à l'échelon "direction", c'est que votre affaire est mal emmanchée...)

bayeteli · Answer

Merci pour votre reponse
Mon assureur intervient bien conformément a mon contrat
ce n'est pas la question.

Mon probleme c'est le silence de la partie adverse AXA
pas d'arguments juridiques non plus puis ce qu'il n'y a pas de réponse
pas d'affaire mal emmanchée non plus, il ne se passe rien
Rien qui permet d'avancer sur mon problème (dégats occasionné par une entreprise lors d'une livraison)

AXA fait le mort......

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