Refus d'indemnisation

Bonjour,
je me suis rendue chez mon médecin le mercredi 19/12/2012 et il décide de me mettre en arrêt jusqu'au 03/01/2013 pour des raisons de santé que je ne peux détailler ici .
Le jour même j'ai pu fournir à mon employeur le volet 3 de l'arrêt de travail mais très fatiguée et souffrante je n'ai pu transmettre les volets 1 et 2 dans la boite au lettre de l'organisme que le vendredi 21/12/12 entre 16h et 17h (17h étant la fermeture de la cpam) .
A ma grande surprise ,ce vendredi 28/12 je reçois un courrier datant du 21 justement de la Sécu
qui ont pris la décision hâtive de ne pas m'indemniser cette période d'arrêt car les documents ne leurs seraient pas parvenus dans les 48H et que j ai la possibilité de faire recours auprès de la CRA
C'est la première fois que cela m'arrive.
La Sécu peut elle prendre une décision à la 48ème Heure (courrier écrit le 21) mais envoyée que le 26(tampon sur l'enveloppe) ? j'en conviens bien que le samedi et dimanche (week-end) lundi le pont et mardi Noël et mercredi ils envoient le courrier sans vérifier si mes documents étaient arrivés .
J'ai eu le reflex de faire une photocopie du volet 3
J'ai besoin de conseils
Comment faire recours sans pouvoir apporter de preuve que je l'ai bien déposer le 21?
Est ce qu'ils ne nous mets pas en garde avant de sanctionner?