Mon conjoint souhaiterait reprendre contact avec son fils

Bonjour,

Voilà, l'histoire de mon conjoint il vivait avec une personne qui lui a donné un fils et qui est aujourd'hui âgé de 11 ans. Ils se sont séparés et lui a beaucoup déménagé et n'a pas reçu les papiers dtu tribunal à temps. Donc il ne s'est pas rendu au tribunal et son ex-compagne a eu la garde exclusive.
Comment faire pour qu'il puisse le revoir?
Je sais que le père de mon conjoint le voit régulièrement mais que ce dernier refuse de lui donner de ses nouvelles.

Si quelqu'un pouvait me conseiller ça serait sympa.

Merci pour vos réponses et à bientôt j'espère.