Chèque qui ne passe pas dans mon supermarché

Résolu
Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre -  
Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre -
Bonjour,

Hier j'ai voulu payer mes courses à mon super u (chèque de 22 euros) mais celui ci a été refusé...

Je ne suis pas interdit bancaire, je n'ai aucun chèque refusé, et je n'ai pas dépassé mon découvert autorisé...

Est ce que cela vous ait déjà arrivé ?
A voir également:

14 réponses

Gérard
 
Aviez vous fait d'autres paiements par chèques ce même jour ?
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Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre 1 347
 
J'ai eu surtout la honte de ma vie la caissière ne m'a rien dit juste "Madame votre chèque est refusé, soit vous payer en CB ou en espèces, autrement vous laissez votre caddie sur place". Ce que j'ai fais, puisque je n'avais pas ma CB sur moi... Aucun paiement par chèque hier, mais vu que c'est les fêtes j'en ai fais 5 ou 6 cette semaine.
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Gérard
 
voir ci-dessous.
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Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre 1 347
 
Je vois et comme j'ai fais pas mal de chèques cette semaine, ceci explique sûrement cela...
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Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre 1 347
 
Merci pour vos réponses. Dans tous les cas, ce n'est pas ma banque qui a refusé le chèque ?
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gerber1 Messages postés 16482 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 980
 
Bonjour
Que vous a dit la caissière ,avez vous tente un autre chêque .

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Gérard
 
Il existe en complément des accès des terminaux de caisses au fichier FNCI (chèques, comptes et cartes ) des systèmes privatifs de centralisation des paiements, qui au moment des achats de fin d'année, fonctionnent à fond !...
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Gérard
 
Non, ce n'est pas votre banque qui a refusé.
Ce type de contrôle pour les chèques s'effectue hors des circuits bancaires.
Le seul accès officiel reste le FNCI géré par la BDF (chèques en opposition, comptes soldés, interdictions bancaires, cartes signalées au FCC de la BDF etc..)

Donc je vous le disais :

Il se pourrait donc que vous vous soyez heurtée au système TRANSAX de la société CERTEGY

(société qui fait aussi dans l'encaissement des chèques impayés avec des frais de recouvrement légaux, certes, mais un peu élevés...)

Rassurée pour votre banque ?
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Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre 1 347
 
Oui je suis rassurée ^^

D'autant que je surveille bien mon compte bancaire, que je ne suis pas interdit bancaire, que je n'ai pas du tout dépassé mon découvert autorisé, et que, par ailleurs, ce matin j'ai pu retirer des sous sans problème...

Merci beaucoup.
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Gérard
 
J'ai des collègues qui ont mis en place un tel système et la période de contrôle peut être longue lorsqu'on sait que le délai de retour d'un chèque impayé pour défaut de provision peut être de l'ordre de douze à quatorze jours (onze jours, ouvrables en plus, après l'échange interbancaire de l'image).

Donc comme je vous le disais en première réponse...à l'époque des Fêtes ça fonctionne à plein !..
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Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre 1 347
 
Vous travaillez en agence bancaire ?
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Gérard
 
Là est le problème..le client vexé va eng... sa banque qui n'y est pour rien...

Mais il faut le faire de temps en temps car ...vieux proverbe : "Eng..ta banque, si tu ne sais pas pourquoi..elle le sait"
.
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Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre 1 347
 
C'est exactement ça ! J'allais enguirlander ma banquière mardi, mais avant, j'étais un peu paniquée d'attendre mardi, j'ai bien fais de venir ici avant... Merci !
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Gérard
 
Dans ce cas, l'anomalie affichée par l'ELC incite la caissière à demander un autre chèque.
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sophiag Messages postés 40673 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   9 246
 
Ah bon (bonjour Gérard) Bon, alors, je te laisse continuer tes réponses, j'avais pensée à cela car cela m'est arrivée et on m'a demandée un autre chèque, en effet.
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Gérard
 
Non, au niveau de la conception et du suivi (le SAV !) de systèmes de gestion
des opérations bancaires ( l'"usine" des banques...).
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Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre 1 347
 
Ah je vois ! En tout cas je suis pleinement rassurée, j'avais vraiment peur que ça soit ma banque qui rejette mon chèque (même si y'a aucune raison)... Merci en tout cas pour vos réponses.
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Gérard
 
Il est certain que ce type de système provoque quelques incompréhensions ...
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Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre 1 347
 
Oh que oui ! D'autant que la caissière est antipathique, que tout le monde te regarde de travers, alors que tu sais pertinemment que tu es dans les clous...
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Gérard
 
Pour limiter le nombre de retours impayés (qui n'existe pas avec les paiements par CB) quelques systèmes de centralisation de paiements par chèques ont été mis en place.
A une interrogation de l'UFC l'une des sociétés à répondu que la centralisation sur la base de la lecture de la zone magnétique inférieure du chèque (zone interbancaire et numéro de compte) concernait :

'' Le nombre de chèques effectués sur un même compte bancaire dans une période définie ''

Quelle durée de la "période" ?

Mais aussi :' nous n'avons pas accès au solde des comptes ''

Rassurant car existe le secret professionnel bancaire !

Cela doit expliquer votre souci.

Quel supermarché ?
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sophiag Messages postés 40673 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   9 246
 
Bonjour
Il se peut aussi que le chèque un peu abimé, voir pas lu par la machine est été refuser pour ce motif, cela arrive aussi .
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Cleopotamine Messages postés 3033 Statut Membre 1 347
 
C'était le super U !
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Gérard
 
Il se pourrait donc que vous vous soyez heurtée au système TRANSAX de la société CERTEGY

(société qui fait aussi dans l'encaissement des chèques impayés avec des frais légaux mais un peu élevés...)
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