Colis en provenance d'allemegne avec Deutch post

cloclo013 Messages postés 67 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2023 - 15 déc. 2012 à 22:38
cloclo013 Messages postés 67 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2023 - 18 déc. 2012 à 14:31
Bonjour
j'ai acheté un article par Internet via PayPal de 130€ chez un vendeur en Allemagne assez sérieux selon les commentaires, le colis est partie le 10/12/2012 via Deutch post avec N° de suivie RK..........DE, sur le site de Deutch post on indique que le colis a était pris en charge par la France le 11/12/2012, mais a ce jour il ne m'a pas encore était livré dans la région PACA ?
Les colis en provenance d'Allemagne qui sont pris en charge par la France, ont-ils un autre N° de suivi qui prend le relais pour la France, le suivi s'arrêterait-il subitement en France ? car logiquement il devrait m'être livré contre signature
Merci de bien vouloir me dire s'il y a un moyen de se renseigner sur l'état d'acheminement après la prise en charge par la France, car si le colis se perd comment faire une réclamation sans N° de suivie ?

2 réponses

cloclo013 Messages postés 67 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2023 2
18 déc. 2012 à 14:31
Salut

Voila ! colis reçu ce matin !
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Utilisateur anonyme
15 déc. 2012 à 23:12
Bonsoir.

Effectivement, des colis en provenance d'Allemagne subissent une re-numérotation lors de leur entrée sur le territoire Français.

Ceci explique que vous ne pouvez plus suivre votre colis.

Vous pouvez obtenir davantage d'informations en appelant le service clientèle au 3631.

Vous pouvez également déposer un litige sur paypal après avoir communiqué activement avec le vendeur.

Il est un peu tôt pour déposer une réclamation ou ouvrir un litige...

Bien cordialement.
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