Interdit de Visualiser mon compte courant
pistache54
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
Mon dossier à été transféré au service contentieux de ma banque car je dis en surendettement .
Je paye tous les mois pour avoir accès à mon compte via internet et depuis 2 semaines , le contentieux m'en a interdit l'accès sans motif et pas accès non plus au DAB!! Je suis obligé de le déplacer ou d'appeler pour savoir ce su rentre ou sort de mon compte! Ont - il le droit de le supprimer l'accès à mon compte?
Merci pour vos réponses
Mon dossier à été transféré au service contentieux de ma banque car je dis en surendettement .
Je paye tous les mois pour avoir accès à mon compte via internet et depuis 2 semaines , le contentieux m'en a interdit l'accès sans motif et pas accès non plus au DAB!! Je suis obligé de le déplacer ou d'appeler pour savoir ce su rentre ou sort de mon compte! Ont - il le droit de le supprimer l'accès à mon compte?
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4 réponses
Vous n'avez pas répondu, le système n'a pas été adapté à votre situation.
Ce que vous aviez permettait-il de faire des virements ?
Le fait que vous n'ayez pas le droit d'utiliser la fonctionnalité, c'est autre chose.
Principe de précaution !
Ce que vous aviez permettait-il de faire des virements ?
Le fait que vous n'ayez pas le droit d'utiliser la fonctionnalité, c'est autre chose.
Principe de précaution !
Il est probable que dans votre banque le système d'accès aux comptes est unique (consultation ET virements dans votre cas) et ne s'adapte pas aux diverses situation. Cas classique.
Donc, si l'on vous laisse l'accès à l'historique vous aurez aussi l'accès aux ordres de virement.
Donc.. blocage total du monolithe..
Reste à connaître les fonctionnalités permises par l'accès au GAB.
Donc, si l'on vous laisse l'accès à l'historique vous aurez aussi l'accès aux ordres de virement.
Donc.. blocage total du monolithe..
Reste à connaître les fonctionnalités permises par l'accès au GAB.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Non je ne pouvais seulement que le visualiser et envoyer des messages à mon conseiller, puisqu'en surendettement je ne pouvais plus faire de virement sans l'accord du directeur! Donc on m'interdit l'accès sans raison. Ce qui fait que si un prélèvement passe alors qu'il ne devrait pas,ce qui vient de se passer avec l'echeance du prêt immo (de 955 euros quand meme!) et que je ne vérifie pas en appelant ( avec un num surtaxé évidemment!), il aurait été trop tard à la fin du mois quand j'aurai reçu le relevé de compte. Que puis- je faire? N'est ce pas un droit ? voir un devoir ?de pouvoir surveiller son compte? Merci pour vos réponses