remboursement de la différence

Question

Bonjour, 
Merci de bien vouloir m'indiquer comment intervenir auprès de Darty. 
Fin novembre,  pour faire un cadeau, J'ai acheté  un cuiseur vapeur référencer  en magasin  VC 111600 pour un prix affiché  et payé de 84.90€  
Le même cuiseur vapeur référencer sur internet VC 1016  pour un prix de 61.49€
J'ai ecrit à Darty et leur ai adressé la photo du cuiseur vapeur identique à celui acheté en Magasin . Il refuse le remboursement sous le prétexte que la référence n'est pas la même.
 Pour Noêl. les prix ont été modifié à la hausse.
En aout  dernier, j'avais acheté ce même cuiseur vapeur pour moi-même au prix de 61.49€. 
Que puis je faire pour obtenir un remboursement?
MERCI DE VOTRE REPONSE. 
Macloalt

zoulou33 · Answer

Bonjour
Le mieux est d'obtenir une facture pro format de l'autocuiseur mentionnant référence et prix que vous avez vu sur le net et ensuite écrire à darty en joignant la facture pro format indiquant référence et prix et là vous saurez si remboursement ou pas. Demandez à Darty si une facture pro format leur suffit pour se faire rembourser.

bulou · Answer

le remboursement de la différence n'est possible qu'entre 2 magasins distants de moins d'un certains nombre de kilomètres ( voir le nb sur le contrat de confiance darty) il faut donc qu'ils se situent dans la même zone de chalandise .
L'on ne peut pas comparer des prix internet et des prix en magasin .vous ne serez donc pas remboursé

Macloat · Answer

Merci pour vos réponses. Je suis d'accord sur le fait qu'il existe  pour un même article 2 prix et 2 références  1 en magasin et l'autre sur le net.

Remboursement de la différence

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