Pénalité de 10euros pour dépôt de chêque mal remplis

elphy06 Messages postés 3 Statut Membre -  
 Gérard -
Bonjour,

j'ai reçu un courrier de ma banque BNP m'avertissant d'une pénalité de 10 euros
car j'ai mal remplis mon dépôt de chêque.

J'avais un chêque de 160 euros à déposer et sur le dépôt de chêque soi disant j'aurais inscrit 150 ????

Ils ont déjà prélevés les 10 euros de pénalités!!
est ce normal?
Quel genre de courrier puis je leur faire pour avoir ce remboursement;

merci

6 réponses

  1. Germain
     
    Vérifiez d'abord si ces 10 euros n'ont pas de rapport direct avec la différence 160-150=10 dont vous nous parlez. L'opération s'est-elle bien passée comme vous le dites ?

    Sinon, vous pouvez vérifier sur les conditions applicables aux opérations bancaires (affichées en agence et disponibles en agence ou même aussi certainement sur le site BNP) si ces frais sont prévus. Si c'est le cas, les frais perçus à cette occasion sont parfaitement légaux. Pour ce qui est du remboursement, il est préférable de rencontrer votre conseiller
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    1. elphy06 Messages postés 3 Statut Membre
       
      merci de votre réponse si rapide!

      j'ai déposé un chêque de 160 euros, et les 10 euros m'ont été prélevés.

      Effectivement j'ai rencontré mon conseillé qui est resté étonné de cette pratique et m'a suggéré d'écrire à l'établissent.
      Il avait l'air de s'en moquer royalement.
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    2. Germain
       
      Comment est le libellé de l'opération exactement ?
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  2. elphy06 Messages postés 3 Statut Membre
     
    depot de cheque:

    montant du cheque: soi disant j'ai mis 150 au lieu de 160
    banque: C Agricole
    date le 20/11

    nombre de cheque: 1
    total: 150 je ne suis pas sure ?????
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  3. Germain
     
    Ce n'est pas simplement un avis vous informant de la rectification ?
    Apparemment, la banque a entériné 150 euros. Si vous avez déposé 160 euros, faites une réclamation. Voyez votre conseiller qu'il regarde avec précision vos écritures.
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  4. elphy06
     
    d'accord de vais faire ça.

    merci
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    1. dany311 Messages postés 13350 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
       
      bonjour elphy

      regarde le double du bordereau de remise en ta possession; et tu seras fixé
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  6. elphy06
     
    je ne l'ai pas le borderau, car c'était un bordereau détachable de mon chéquier.

    merci quand même à tous de vos réponses.
    je vais faire un petit courrier et demander que je vérifie les écritures!
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  7. Gérard
     
    Il serait quand même utile avant de poser une question de faire le tour du problème : panalité ? rectification d'écriture ?....
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