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Réclamation sur erreur ticket de caisse

hermine66 Messages postés 1 Statut Membre -  
choubaka Messages postés 39984 Statut Modérateur -
Bonjour,
je me suis aperçu qu'il y a une erreur sur un ticket de caisse Carrefour du 14/08/2012 d'un montant total de 237€.
J'ai acheté 1 baril de lessive et la caissière en a compté 11 ! soit une différence de 80 €.
Est-ce encore possible de faire une réclamation ?
Dans le rayon, il n'y a physiquement pas cette quantité et il m'aurait fallu plusieurs caddies (en plus de mes courses) pour loger ces 11 barils. D'autre part, le magasin a dû constater une erreur dans ses stocks.
merci de vos conseils,

1 réponse

Réponse 1 / 1
choubaka Messages postés 39984 Statut Modérateur 2 193
 
bonjour

C'est au moment de payer que vous auriez dû vous rendre compte de l'erreur.
çà risque d'être difficile à prouver après autant de temps.

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