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Date de début de garantie pour un achat internet

maladetti Messages postés 3 Date d'inscription samedi 26 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2012 - 18 nov. 2012 à 18:43
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 19 nov. 2012 à 19:46
Bonjour, j'ai acheté un téléviseur sur le site Boulanger, facturé le 30 octobre 2012 et reçu le 07 novembre ! Boulanger fait débuter la garantie le 31 octobre pour terminer le 30 octobre 2014 ! Soit une perte de 7 jours de garantie ! Trouvant cela anormal, existe t-il un texte de loi qui précise la date de prise en compte de la garantie pour ce genre de transaction ! d'avance merci !

3 réponses

Réponse 1 / 3
Foyer Messages postés 18721 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 7 526
18 nov. 2012 à 18:54
Bonsoir ,

Reponse extraite de "Que choisir special n°71 de mars 2007", page 40 :

Garantie legale de conformité:
"Cette garantie s'applique pendant 2 ans a compter de la livraison du bien (art L211-12 du code de la consommation). Vous avez alors le choix entre le remplacementou la reparation du bien acheté. Le'vendeur ne peut pas vous imposer une solution plutot qu'une autre sauf si votre choix entraine un cout manifestement disproportionné compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du defaut . ... "
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