Assurance non souhaité banque carrefour

entre-aide33 Messages postés 718 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
alienaj Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,

le 29-10-12, j'ai reçu un énième appel de la banque carrefour afin de me proposer une sorte d'assurance vie ou assurance en cas de pépins de santé, accidents de la vie ect ......

chose absolument inintéressante pour moi car quelques jours auparavant, je venais de souscrire quelque chose d'identique mais chez de vrais personnes dont c'est réellement leur métier

la personne au téléphone devenant trop insistante, je lui ai tout simplement dit que je n'étais pas intéressé !!!

il m'a proposé de m'envoyer une documentation où tout est expliqué et que cela m'aiderait à faire un choix ...

j'ai accepté cette DOC tant que cela ne m'engage en rien ... il me confirme que non ...

mon problème est que aujourd'hui, le 10-11-12, j'ai reçu cette documentation où il est écrit en 1ere ligne :

"a la suite de votre adhésion par téléphone au contrat ..... "

super me voilà engagé chez carrefour maintenant ...

et bien sur, par un bulletin de rétractation

que faire ??

merci d'avance


5 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 427
 
Bonsoir,

Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours (à compter de la réception du courrier que vous avez reçu) à exercer par lettre recommandée AR.

Que contient le courrier ? Contrat ?

Cordialement
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entre-aide33 Messages postés 718 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
voila, je viens de lire les grosses lignes à tête reposée ... je vous lis le début ...

a la suite de votre adhésion par téléphone au contrat garantie budget, le 29/10/2012, c'est avec plaisir ..... tralali tralala

en cas de coup dur, comme par exemple un arrêt de travail suite à une maladie ou à un accident, garantie budget vous aidera à préserver votre niveau de vie grâce aux versements mensuels que vous recevrez ....

en gros, c'est un contrat qui t'aide financièrement en cas de perte d'emploi ..... Chose totalement inutile à lheure actuelle ...
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cacahuéte46000 Messages postés 725 Statut Membre 327
 
vous recevez une doc par la poste, vous n'avez rien signé...ça me semble bien léger pour dire que c'est un engagement de votre part: ils osent quand même!
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entre-aide33 Messages postés 718 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
je vais appeler leur numéro dès demain pour voir ce qu'ils me diront ....
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alienaj Messages postés 7 Statut Membre
 
il m'arrive la même chose, je n'ai rien signé et pourtant cela fait plusieurs mois qu'on me prélève car il me semble qu'en effet à mon retour de voyage j'avais peut-être reçu un courrier mais que j'avais jeté à la poubelle. N'ayant pas l'occasion de vérifier tous les mois mes comptes, je viens seulement de m'en apercevoir...
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entre-aide33 Messages postés 718 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   34
 
pouvons nous demander l'écoute téléphonique du 29/10/2012 afin de leur prouver mes dires ??
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Ghost-rider
 
Bonjour !
Oui vous pouvez demander l'écoute téléphonique. Moi je l'ai fait, ça a mis environ 3 semaine pour l'obtenir.
Il faut juste envoyer un courrier au :

Service garantie budget
2 rue de gourville
45911 Orléans cedex 9

N'oubliez pas dans votre courrier de donner votre adresse mail car il vous envoie ce qu'ils appellent une transcription téléphonique par mail.
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alienaj Messages postés 7 Statut Membre > Ghost-rider
 
Bonjour, est-ce que l'on vous a remboursé au final ?
Parce qu'il m'arrive la même chose, je m'en souviens que la personne m'avait harcelé au téléphone et je ne sais plus ce que je lui avais répondu mais toujours est-il que ça fait plusieurs mois qu'on me prélève et qu'ayant des impératifs à traiter d'ordre médical et autres, je n'avais eu l'occasion de m'en apercevoir.
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marieassurance Messages postés 17 Statut Membre 6
 
Le plus simple c'est lettre recommandé avec ar car delai de retractation de 7 jrs du fait que c'est eux qui vous est demarché.

Ils sont gonflé carrefour !!! mais je suis pas étonné c'est comme leur carte pass a déconseillé !
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alienaj Messages postés 7 Statut Membre
 
bonjour, si quand vous recevez ce courrier vous êtes à l'hôpital ou en vacances, on fait comment ?
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alienaj Messages postés 7 Statut Membre
 
Bonjour, il m'arrive la même chose, ça fait des mois qu'ils me prélèvent mais j'ai eu de gros soucis, et de santé, donc je n'étais pas en mesure de vérifier tout cela..Quel recours j'ai ?
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