Litige sur état des lieux avec non rendu du loyer trop perçu

Bonjour,
je viens de libérer mon logement avec un préavis de 3 mois ,que j'ai écourté à la demande le l'agence pour reloger un locataire.Le seul soucis c'est que mon loyer à était prélevé dans sa totalité,je viens de recevoir un courrier de l'agence qui ne veut pas me rendre ma caution et surtout il se sont servi sur le trop perçu de mon loyer.
Que doit je faire? j'ai déja envoyer un courrier en leur donnant une explication sur se qu'il me reproche (contrat entretien chaudiére non rendu,le logement n'était pas propre à leur gout,il manque des rideaux qui m'on était donné par l'ancien locataire,etc.....)on t'il le droit de me facturer tous les mois des frais d'envoie de quittance ? C'est un logement qui n'est pas meublé et on me réclame un meuble de salle de bain qui a cassé
merci d'avance