Déclaration perdue

Bonjour,
cette année j'ai envoyé ma déclaration par la poste et malheureusement sans accusé de réception. Le centre d'impôt ne la jamais reçu.
En même temps je me suis inscrit au prélèvement mensuel. Vu la perte d'emploi et la baisse de revenus (je suis indemnisé par Pôle emploi) je me suis déplacé au centre d'impôts pour me renseigner si je peux décaler les mensualités. C'est là que j'ai appris qu'ils ne l'ont jamais reçu. J'ai remplis une déclaration préparé par une conseillère sur place et on m'a informé que je serai obligé de régler une majoration de 10% de retard en plus.
2 jours après j'ai reçu une "lettre de motivation des pénalités pour dépôt tardif".
Apparemment je dispose d'un délais de 30 jours pour "présenter mes observations éventuelles".
Je ne suis pas de mauvaise foi. Une simple erreur de ma part. Qu'est-ce que je peux faire?
Quelle arguments utiliser dans la lettre pour demander une remise de pénalités?
Merci d'avance pour votre aide.
Au plaisir de vous relire.
almostfamous