Pafond retrait visa premier

caribou39 Messages postés 5 Statut Membre -  
caribou39 Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,

j'aimerais savoir si ma banque peut modifier mes plafonds de carte visa sans m'en avertir
par courrier et de meme pour mon autorisation de decouvert.
Je passe de 500 euros mensuel d'achat et 300 de decouvert.
Ce n'est pas le decouvert qui est genant c'est le plafond de retrait qui ne permet pas
de faire un plein par exemple au station avec automate ou acheter un billet avion ou tgv
par internet.

Merci pour votre reponse

4 réponses

  1. Germain
     
    Le plafond de paiement en standard pour une visa premier est 8000€. Avez-vous besoin d'une carte premier ?
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  2. caribou39 Messages postés 5 Statut Membre
     
    bonjour,
    non je n'ai pas besoin d'un plafond aussi elevé
    une visa standard me suffit mais je trouve anormal
    de ne pas etre averti de ce changement.
    est ce légal?
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  3. Germain
     
    Vous auriez dû être averti. Quels étaient les plafonds précédemment ?
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  4. caribou39 Messages postés 5 Statut Membre
     
    RETRAIT DE 750 EUROS PAR SEMAINE ET 3000 EUROS D'ACHAT MENSUEL
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    1. Germain
       
      Avez-vous conservé votre exemplaire de souscription à la carte visa premier sur lequel il était inscrit les plafonds d'origine ?
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    2. caribou39 Messages postés 5 Statut Membre
       
      oui j'ai le contrat de convention qui date de 2007 ;pour moi c'est une souscription à durée
      indeterminée .j'ai eu ma conseillére ,il y a quelques jours elle ne m'en a pas parlé alors que c'est elle qui m'a reduit le plafond. que dois je faire? changer de banque ou aller à l'affrontement?
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    3. Jean
       
      On peut donc en déduire que c'est une bonne "conseillère". (je dirais plutôt guichetière !!)
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    4. Germain
       
      Inutile d'aller à l'affrontement. Le contrat que vous avez est modifiable unilatéralement par la banque. Seulement vous pouvez aller voir votre conseillère et lui demander pourquoi elle a fait cela et pourquoi elle n'a pas cru utile de vous prévenir par courrier avec un préavis de cette modification. (le préavis est prévu dans les procédures). Vous pourrez ensuite parler de réclamation écrite que vous ferez en la nommant directement. En général ça s'arrange tout de suite...
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    5. caribou39 Messages postés 5 Statut Membre
       
      merci pour votre conseil, je vais suivre cette démarche
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