Refus de location de l'agence immobilière

Bonjour,

Voilà, il y'a quelques jours mon compagnon et moi, avons trouver un appartement pour une première installation, qui nous a vraiment plu sur un site d'agence immobilière nous l'avons visiter, nous étions enchantés donc on a décidé de remplir le dossier de demande de location...
Nous sommes tout les 2 en CDI nous gagnons plus de 3x le prix du loyer notre dossier est complet et l'agence nous a appelé ce matin en disant que l'assurance avait refusé notre dossier quand on a demandé pourquoi l'agence nous a dit qu'elle ne savait pas, ce qui nous parait assez bizarre. Nous savons qu'il n'y a aucun autre demandeur pour cet appartement et que ça fait depuis fin mai qu' ils essayent de le louer. Nous nous demandions donc pourquoi l'assurance a-t-elle refuser notre demande? et surtout si elle a le droit de le faire quand apparement il n' y a aucune raison de nous le refuser...