Demarchage entreprise ENI

bonjour prestataire

et tu vas sans doute nous affirmer que ENI à son propre réseau de distribution ??
jusqu'au client final ??
tu es en train de prendre les consommateurs pour des idiots !!!
en plus ENI n'a aucune boutique ayant pignon sur rue en cas de problème
seulement Internet ou Téléphone surtaxé avec des personnes qui répondent depuis une plate-forme au Maroc ou en Tunisie , voire dans un pays exotique.

à bon entendeur , salut

Même avec le meilleur produit au monde,vous mettez quelqun de malhonnête derrière,c'est sûre que les réflexions comme cela vous en aurez.
Représentante chez eni,fière de l être,honnête,intègre,vis à vis des personnes comme du produit,il ya des personnes sérieuse et professionnelles,d autre non.chez eni ainsi que dans tout corps de métier,alors certes c'est désolant,mais l offre est réellement bonne et les bons ne doivent jamais payé pour les mauvais
Cordialement

j'ai été démarché à mon domicle

Bonjour,

Je travail pour ENI en tant que conseiller en GAZ et je suis de ceux qui, effectivement vienne voir les consommateur pour leur proposer la gèle des tarifs ! il y a plusieurs choses a savoir !

1) La signature ne vous engage pas !!!! POURQUOI ? tous simplement parce que nos contrat sont absolument SANS ENGAGEMENT (Article 14) quel serait notre intérrer de "valider" un client automatiquement si celui-ci rétracte 15 jours après ? (aucun ! surtout quant on sais qu'un consommateur deviens rentable au bout de 8 mois de mensualité, et oui faut bien payé tous les petits employées ENI...)

2) La signature du contrat vous donne droit a une étude de dossier, et sous 10 jours vous recevez un appel téléphonique de validation pour déjà vous donné l'acceptation du dossier ou non et ensuite vous demander si vous souhaiter valider votre contrat ou non...

3) c'est quoi ces histoires de transfert administratif ? tout est pris a charge par le producteur !

4) Le dépôt de caution de 250 euros est demandé uniquement au consommateur désirant un paiement par chèque (tous les 2 mois bien souvent) et SEULEMENT si celui-ci présente des antécédent de "mauvais payeur..."

C'est normal de vous posez des questions ;) mais s'il vous plait, ceux qui ne connaisse pas éviter d'affirmer des choses qu'il sont concrètement fausses...

ENI et un choix cornélien ! vous passer directement par le producteur, ainsi vous supprimer les intermédiaires qui sont la pour vous taxer... a savoir que depuis 2005 (date anniversaire de la privatisation) on a connu une augmentation de 72%... bisard non ? ...

LA chose que je ne comprends pas : "il m'a expliqué que normalement ENI avait des contrats essentiellement avec les entreprises et que depuis peu il démarchait certains clients sélectionnés selon 3 critères: une consommation conséquente, l'âge inférieur à 75 ans et pas de factures impayés "

Ce dernier point ils le vérifient comment ? Auprès du fournisseur actuel qui va gentiment leur fournir des informations privées sur la solvabilité de leurs clients ? De même que la consommation de gaz, comment la connaisse-t-ils ? Ce sont des informations privées de même que la quantité d'eau que je consomme, l'électricité que je consomme, à quelle heure, mon hors forfait téléphonique, mes connexions internet etc. Me trompe-je ?

Parce que ça peut paraître stupide mais soit ils mentent et n'en savent rien soit ils détiennent des infos qu'ils ne sont pas censés avoir.

bonjour a tous ce matin j'ai reçu deux commercial qui travail pour la société ENI je vous explique comment c'est deux personne on fait pour essaiyé de me piéger il sonne a mon domicile et se présente comme deux personne qui travaille pour GDF suez je les fait rentrée et il m'explique qu'il son la pour faire un point sur ma consommation chez eux ( GDF suez) il me demande ma facture pour voir ma consommation et trouve cela inadmissible de dépenser autant jusque la tout va bien et il me montre leur contrat au prix fixe de 3 ans toujours chez GDF suez et q'au bout de 3 ans se serais automatiquement renouvelé ce qui ma intriguer c'est que peut importe la consommation se serais faible que c'est le but pour conserver leur client je signe ce contrat et c'est que 2 minute après leur départ que je me suis dit tien je vais téléphoner quand même a GDF afin de bien m'assurer qu'il travail bien pour eux vu que j'avais bien des soupçons et j'ai bien fait car cette société travail pas pour GDF suez il se fond passer pour des commercial de GDF suez tout simplement pour prendre leur client je vous conseil vivement de réfléchir a deux fois j'ai fait valoir mon droit de rétractation et si il prenne la facture c'est tout simplement pour s'occuper du changement de fournisseurs d'énergie sachez que ce faire passer pour des commercial de GDF suez alors que ce n'ai pas le cas vous pouvez porte plainte pour faux et usage de faux faite le si vous êtes dans cette situation afin de plu permettre a c'est gens de continuer de se payer la tête des gens

bonjours à tous sachez que moi cela fait maintenant 4 ans que je suis chez eux et ils sont très correct avec leur prix je ne subis plus les augmentations et ils prennent de nos nouvelles comme promis pour savoir si tout vas bien, alors arrêter de critiquer sans connaître ^^ et renseigner vous avant plutôt que de poster des commentaire bidon

Bonjour, je travails pour éni depuis 2 ans.... Ce que je veux dire c qu'il y'a des personnes sur ce forum, ils ne savent rien mais rien du tout sur l'énergie.....
Eni et le concurent direct de GDF Suez qui est une société privée ( GDF Suez et dans l'eau et l environnement...). Le service publique et le même pour tout les particulier, la seule qui change entre touts particulier qui consomme du gaz c le tarif si tout.... Et si vous voulez vérifier qu' elle société vous conviendra le mieux vous avez marquer en tout petit sur votre facture de gaz que vous soyez chez EDF ou GDF ou direct énergie .... Ext.... ( " tout sur vos droits, démarche et économie d'énergie sur www.energie-infos.fr") c le site des pouvoir publique..... merci vous verrez bien......

Bonjour..
ENI (Groupe italien..) est en fait Altergaz qui effectivement produit du gaz au large de la Norvège... Fais une recherche (Google par ex.) d'avis sur ce fournisseur..
Son KWh est peut être moins cher (-6%) mais il faut prendre en compte les frais annexes..
Un outil de simulation de la facture est disponible ici:
https://fr.eni.com/particuliers/maitriser-sa-consommation
Il aurait convenu de bien vérifier avant de t'engager... Là si j'ai bien compris tu as signé! Et si tu veux quitter les 'frais administratifs' seront perdus..
Tu as été démarché à domicile ou sur ton lieu de travail? Si oui il y a possibilité de rétractation si le truc ENI ne te plait pas..
A+

Re:
Tu rapportes que :
il m'explique que étant producteur de gaz il peut proposer un prix plus intéressant mais que les transferts administratifs coûtent plus cher.
Je ne dis pas que l'offre est mauvaise mais qu'il faut avoir toutes les infos pour faire une simulation réaliste et choisir en connaissance de cause.. Et il semble qu'il y ait au min. des 'frais de transfert'.. Ne pas oublier ce qui viendra mensuellement en sus de la consommation..
Tu peux quitter à tout moment un fournisseur mais si tu te rétractes maintenant normalement tu évites les 'frais de transfert'.
Notons que les 'fournisseurs alternatifs' ont pour habitude de demander des avances plus importantes que la consommation effective. Ceci constitue de la 'trésorerie' qui fait des ces fournisseurs des organismes financiers plaçant leur fonds..
A+

Et vous êtes vraiment pas engager... La seule chose que vous payer c la régularisation d vos Consomation réel

merci pour ces précisions.
il n'a pas parlé de frais
je n'ai pas fourni une copie de ma dernière facture .
je peux renvoyer par AR ma résiliation

Après de multiples tentatives de contact avec la pseudo Mélanie, je vais engager une procédure.
Il faudrait localiser ses commerciaux véreux. Après dommage pour la Sté qui sous traite mais qui ne fait rien contre ses sous traitants véreux. J'ai été contactée par un ancien employé. Ils ont des pratiques (contrats personnes âgées avec des complices, prime s'ils peuvent piquer les rib (10€), etc.
Mélanie ne fera rien.

pour conclure les produits Eni ne sont pas mauvais ils y a juste de mauvais commerciaux !!!!!

Bonjour,

Quelques remarques sur votre intervention :

" La signature ne vous engage pas !!!! POURQUOI ? tous simplement parce que nos contrat sont absolument SANS ENGAGEMENT"
Ben si... une signature sur un contrat engage le client à respecter le contrat. Le fait que le contrat puisse être résilié à tout moment sans frais n'a rien à voir là-dedans. D'ailleurs, TOUS les fournisseurs de gaz naturel font des contrats pouvant être résiliés à tout moment : c'est normal, c'est la LOI qui l'impose.

Par expérience après la signature de contrat il y a eu 15 jours ensuite j'ai reçu l'appel de validation, et encore une semaine plus tard ensuite un courrier récapitulatif à partir du quel a pris effet le delai de retractation

"La signature du contrat vous donne droit a une étude de dossier, et sous 10 jours vous recevez un appel téléphonique de validation pour déjà vous donné l'acceptation du dossier ou non et ensuite vous demander si vous souhaiter valider votre contrat ou non... "
Ben non... Une signature sur un contrat veut dire que le client souscrit le contrat. Il a sept jours pour se rétracter (en cas de démarchage à domicile ou vente à distance). ENI propose dix jours au lieu de sept et appelle le client : c'est tout à son honneur. Mais comment faites-vous pour un client coupé en gaz ? Il attend dix jours lui aussi ? Ou alors ENI refuse les clients qui déménagent quelque part et trouvent le gaz coupé ?

On parle de démarchage a domicile ou de candidature spontané on s'égare non?? et dit comme si dessous pour des question d'étique ENi donne un mois pour les délai de rétractation !!!!


"Le dépôt de caution de 250 euros est demandé uniquement au consommateur désirant un paiement par chèque (tous les 2 mois bien souvent) et SEULEMENT si celui-ci présente des antécédent de "mauvais payeur..."
Quand vous avez un nouveau client, comment savoir s'il a des antécédents de "mauvais payeur" ?
Cette caution de 250 €, c'est quand même gonflé, pour un groupe international comme ENI qui réalise un chiffre d'affaires nettement supérieur à celui de GDF Suez (109 milliards d'euros en 2011 pour ENI, contre 90,7 milliards pour GDF Suez)

Pour moi une caution n'engage pas de bénéfice peu importe le chiffre d'affaire sauf si il change le pris de la facture non??
et justement leur offre sont la grâce à ça; et oui il y a de mauvais commerciaux mais il y a aussi de mauvais clients !!!!!


"vous passer directement par le producteur, ainsi vous supprimer les intermédiaires qui sont la pour vous taxer... "
Euuuh... GDF Suez est aussi un producteur de gaz (362 licences d'exploration et/ou de production dans 16 pays), et vend son gaz naturel sans intermédiaire. Vous parlez de "taxer" : les taxes sont les mêmes sur toutes les factures de gaz. Je vous rappelle que les taxes sont décidées par l'Etat, par par des "intermédiaires" imaginaires.

Es que c'est important l'essentielle pour moi c'est le résultat sur ma facture????

"a savoir que depuis 2005 (date anniversaire de la privatisation) on a connu une augmentation de 72%"
La privatisation de GDF (lors de la fusion avec Suez) date du 22 juillet 2008. Donc pas de 2005...
Et le prix moyen du tarif règlementé du gaz a augmenté (hélas !) de 97% depuis 2005 (source : Commission de Régulation de l'Energie).

Super je devrais faire encore plus d'économie que prévu au lieu de 70 % pour 7 ans soi 10% par ans 90% sa fait donc 12.85% d'augmentation possible soi 40% pour 3 ans

Droit de réponse - eni

Bonjour à tous,

Dans certaines régions, eni fait appel à des sociétés spécialisées dans le démarchage à domicile pour la commercialisation de ses offres auprès du grand public.

Dans ce cadre, eni a mis en place des procédures pour veiller à la qualité de leur travail :
- Tous les partenaires signent un code éthique qui définit notamment les valeurs à porter et les comportements à avoir pour chaque personne travaillant pour le compte d'eni.
- Les partenaires s'engagent également à respecter la charte commerciale d'eni. Cette charte met notamment l'accent sur les engagements suivants : l'obligation de fournir une information claire aux consommateurs, l'engagement à répondre à toutes questions loyalement, la prohibition de toute information qui pourrait entrainer une confusion sur l'identité, l'activité ou les offres d'eni, l'interdiction de tout abus de faiblesse.
Le respect des dispositions prévues dans ce code éthique et dans cette charte de commercialisation sont régulièrement contrôlées par eni. Les partenaires s'exposent à des sanctions pouvant aller jusqu'à la rupture de leur contrat et à des poursuites judiciaires en cas de manquement.

Malgré ces procédures, il peut arriver que certains démarchages ne se déroulent pas correctement. Pour chaque cas relevé, eni effectue une enquête interne et prend les mesures auprès de ses partenaires pour, notamment, ne plus autoriser les démarcheurs agissant malhonnêtement à commercialiser ses offres. eni prend en charge administrativement et financièrement toutes les démarches pour assurer à la personne lésée un retour chez son ancien fournisseur aux conditions initiales de son contrat dans les meilleurs délais.

Pour remettre en perspective le nombre de cas existants, sachez qu'en 2012, sur plus de 100 000 nouveaux contrats enregistrés en France, seules quelques dizaines ont nécessité une intervention suite à un litige (soit moins de 0,1%).

Nous demandons systématiquement aux personnes qui s'expriment sur les forums de nous transmettre leurs coordonnées par message privé car nous ne pouvons pas agir si nous n'identifions pas le commercial fautif.

Nous vous invitons à consulter notre FAQ où vous trouverez les informations relatives au démarchage commercial et à la souscription de nos offres : https://fr.eni.com/particuliers/contact/foire-aux-questions

N'hésitez pas à me poser vos questions.

Mélanie eni