L'argent de mon PEL a disparu !

Bonjour,

J'ai demandé il y a quelques jours a ma conseillère BNP de faire passer mon PEL en livret A.
Ce matin je m'aperçois que les liquidités du PEL ont été transférer vers mon compte courant à la place d'un Livret A.
Je contacte donc le service client BNP qui me dit que cela est normal et que l'argent est en "transit". Le conseiller au téléphone m'a dit qu'il allait résoudre le problème en transférant les fonds sur le Livret A.

Seulement en me connectant ce soir sur mon interface en ligne BNP, je vois que non seulement je n'ai toujours pas de Livret A, mais aussi que mon PEL a disparu et SURTOUT... que toutes les liquidités ont disparus aussi ! Ce matin elles étaient sur mon compte courant donc ça allait, mais ça là vraiment disparu...

Savez vous ci cela est normal ?

Merci à vous