Compte bloqué suite décès du conjoint

Bonjour,
Suite au décès de mon épouse le 12 juin de cette année, le livret A dont elle était titulaire à la Caisse d'Epargne se retrouve bloqué suite à ma déclaration de décès. Désirant obtenir des informations pour débloquer ce compte, la Caisse d'épargne ignore ma demande et ne me fournit aucun renseignements. Quelles démarches me conseillez vous et auprès de qui. Je précise qu'il n'y a pas de notaire, et que nous avons eu 3 enfants. Merci pour votre éclairage.