Produit en promo deffectueux en rupture de st

numa - 2 oct. 2012 à 13:24
 Enchanter - 4 oct. 2012 à 10:40
Bonjour,


J'ai acheté il y a 3 semaine un four micro-onde multi fonction de la marque du magasin en promotion car c'était une fin de stock à 99€ au lieu de 149€ dans un magasin de l'enseigne Boulanger. Le four avait un problème, nous l'avons amené au SAV du magasin, qui nous a dit qu'il n'etait pas réparable. Le four n'étant plus commercialisé il nous ont fait un avoir de 99€, et ne il ne veulent pas le remplacer par le nouveau produit qui remplace celui destocké qui vaut 130€. On t-il bien le droit, car j'ai payé certe 99€ mais pour un produit qui valait 149€.

Merci
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2 réponses

Bonjour,
vous ne pouvez pas vous enrichir sans cause. Vous avez payé un article 99 euros, ils vous remboursent l'intégralité de la somme... C'est normal.
Cordialement
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Bonjour numa

La question ne réside point là !
Mais dans le fait qu'ils sont tenus non pas de vous faire un avoir mais de vous rembourser intégralement.

Cela serait le Code de la Consommation qui s'appliquerait à cet effet, en l'occurrent la garantie légale de conformité, qui n'a strictement rien à voir avec la garantie commerciale.

À vous d'en prendre connaissance :

=> http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=EA0B524F3588A42612A351D782D65723.tpdjo08v_1?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20121004 <=

Cordialement.
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