electricité Résolu

Question

Bonjour, 
j'ai été chez darty qui ont une offre chez un operateur d'electricité, j'ai un signé un contrat, je n'aurais pas d'electricité avant fin octobre, je viens d'acheter  un appartement, des travaux viennent de me tombé dessus j'ai donc besoin d'electricité de suite, croyez-vous que je peux annulé dès lundi pour allez chez notre "monopole" ?? aidez-moi s'il vous plais.merci beaucoup

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Quelles sont les modalités de résiliation du contrat que vous avez signé ?

Regardez votre contrat.

Cordialement

maline1976 · Answer

il n'y a rien d'ecrit c'est la mon probleme. et darty est fermé aujourd'hui

GrandCaribou · Answer

"il n'y a rien d'ecrit c'est la mon probleme" 

C'est impossible... le contrat que vous avez signé n'était pas une feuille blanche. Et si le contrat ne stipule rien sur la résiliation, ce sont les conditions générales qui l'indiquent.

Cordialement

maline1976 · Answer

darty m'a sorti le contrat rempli, dessu il y a plusieurs parties : coordonnees client, fourniture electricité, fourniture gaz, service option (vide), engagement client, autorisation bancaire (avec erreure de mon nom), grille tarifaire, services et options, un exemple de facture, et comment determiner votre tarif gaz, c'est tout, que dois-je faire, allez chez edf qui fasse le necesaire ou deja chez darty annulé?merci

GrandCaribou · Answer

Commencez par réclamer les conditions générales à votre fournisseur pour connaître mes modalités de résiliation.

Votre fournisseur ne semble pas être Darty, mais Powéo...

Cordialement

maline1976 · Answer

oui c'est lui. vous croyez que je peux?cordialement

GrandCaribou · Answer

J'ai donc cherché et trouvé pour vous les Conditions Générales de vente Poweo, ici :
http://medias.poweo.com/fileadmin/contribution/CGV-tarifs-fiche-CRE/CGV_Electricite_Particuliers.pdf

Voici ce qui est dit concernant la résiliation :

"23. RESILIATION
23.1 Résiliation à l'initiative du Client
Le Client peut résilier le Contrat POWEO à tout moment.
Le Contrat POWEO est résilié de plein droit à compter de la prise d'effet d'un
contrat souscrit par le Client avec un autre fournisseur que POWEO. La résiliation
prend effet à la date souhaitée par le Client et, au plus tard, vingt et un (21) jours
à compter de la notifi cation de la résiliation qui aura été adressée à POWEO soit
par le Client, soit par son nouveau fournisseur, selon le cas.
Dans tous les autres cas (par exemple en cas de déménagement), la résiliation
prend effet à la date souhaitée par le Client et, au plus tard, trente (30) jours à
compter de la notifi cation de la résiliation à POWEO."

Cordialement

Energizor · Answer

Bonjour,

Un contrat d'électricité ne prend effet qu'à partir du moment où la fourniture commence.

Votre contrat avec Poweo ne sera donc actif que fin octobre. Vous ne pouvez donc pas le résilier pour l'instant.

Vous pouvez par contre aller voir Darty demain (le contrat n'a peut-être pas encore été transmis à Poweo ?) et vous rétracter.

Sinon, vous pouvez aussi essayer de l'annuler en appelant Poweo.

maline1976 · Answer

et si je vais chez edf, pour ouvrir une ligne, ils ne peuvent pas faire le necessaire?cordialement

Electricité

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