Offre heures creuses week end EDF

Question

Bonjour, 
En 2002, EDF nous a proposé un tarif expérimental sur une année renouvelable, qui consistait pour 10 € d'abonnement de plus par mois, de bénéficier des heures creuses tous les week end du samedi 2 heures du matin jusqu'au lundi 7 heures.
Un an après, nous recevions un courrier pour nous faire part du renouvellement de cette offre et depuis plus rien.
Nous avons considéré que cette offre, devenue tacite, était acquise.
Or ces jours, EDF nous a adressé un courrier pour nous annoncer la fin de cette offre et que dorénavant nous allions basculer sur un système classique: heures creuses/heures pleines.
Cette décision d'EDF peut-elle être contestée compte tenu de la longue période de silence de la part d'EDF durant laquelle ils ne se sont pas souciés de connaitre notre avis et peut-on considérer qu'après cette longue période cette offre est devenue tacite comme évoqué plus haut sans la possibilité pour EDF de nous imposer un autre abonnement.

Dans l'attente de vous lire.

Bien Cordialement.

Dominique.

Energizor · Accepted Answer

Bonjour,

Les Conditions Générales de Vente d'EDF précisent (article 4-2) : "Quand un tarif est supprimé, EDF en informe le client dans un délai de trois mois à compter de la date d'effet de la décision de suppression du tarif et l'avise de la nécessité de choisir un autre tarif parmi ceux en vigueur. S'il n'a pas opéré ce choix dans un délai d'un an à compter de la date d'effet de la suppression du tarif, le client se verra appliquer la correspondance tarifaire prévue à cet effet par la décision des pouvoirs publics de suppression d'un tarif. Si le changement de tarif nécessite une modification du dispositif de comptage du client, le coût de cette modification est pris en charge par EDF."

Si EDF a rempli ces conditions, vous ne pourrez donc pas contester cette suppression de tarif.

Dans le cas contraire, vous pouvez légitimement commencer à envoyer une lettre de réclamation à EDF.

Papaschultz · Answer

Aparté :  

Avez-vous entendu parler de cela, Energizor ?   
Première nouvelle pour moi ! 

Je vais suivre pour ma culture perso... Mais, je ne vois pas comment cela peut être possible. C'est ERDF qui envoie les HC et je n'ai pas connaissance de celle du week...

Energizor · Answer

Bonsoir, 

J'ai effectivement entendu parler de cette expérimentation, mais elle avait lieu dans une autre région que celle que j'habite...

Il faudrait que vous retrouviez le contrat initial, ou les conditions générales (ou particulières) de vente de l'offre, pour voir ce qui était prévu en cas d'arrêt de l'expérimentation.

dom7484 · Answer

Bonsoir,
En réponse à votre étonnement. 
J'ai mon dossier EDF en main et je peux vous garantir que depuis 10 ans nous bénéficions des heures creuses TOUT les week end du samedi 2h au lundi 7 heures.
Sur le courrier de EDF du 4 sept 2012, ils stipulent"que l'offre "liberté week end" a été supprimée à partir de septembre 2012.
Après consultation de mes factures, nous avons bien un sur abonnement de 10 € par moi avérant l'extistance de tels contrats.

Cordialement.

155bruno · Answer

Je suis dans le méme cas, j'habite en Haute savoie et le début de ce contrat date de septembre 1999, et depuis 1 semaine EDF m'a changé de contrat sans que je signe un nouveau contrat.
Merci de me tenir au courant si vous avez d'autres infos.

joe81100 · Answer

bonjour il existe maintenant des heures  creuses  méditéranéen très interressant aujourd'hui de 12h à 15h et de 00h à 6h.c'est ce que je bénefice en ce moment je l'ai eu par un tecnicien edf qui est venue me brancher le compteur.
salutation à vous

Offre heures creuses week end EDF

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