Procedure, commandement de payer

Bonjour,

je vous écris afin d'obtenir des informations concernant la procédure à suivre suite à la réception d'un commandement de payer.

situation: Mes parents ont contracté un prêt lorsqu'ils étaient mariés mais ne paient plus depuis un certain temps ( la raison je l'ignore ils sont un peu pommés ). Aujourd'hui ils sont divorcés.

Ils ont chacun reçut un commandement de payer. Les négociations avec le huissier n'aboutissent pas puisqu'il réclame 1000 euros payable de suite pour leur accorder un nouveaux delais, biensur ils ne peuvent pas payer de suite. (dettes total : 7500euros)

J'aimerais connaitre les démarches à suivre afin d'évitez la saisies.
j'ai lu sur internet qu'il fallait saisir le juge pour obtenir un nouveau délais, ou faire un dossier de surendettement. Mais tous ce que j'ai pus lire était flou et imprécis.

Merci d'avance.