ERREUR DE CALCUL SUR UN DEVIS ACCEPTE

ClaireCD Messages postés 1 Statut Membre -  
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon frère (de 22 ans) a accepté hier à 23h45 le devis de 1700 € d'un serrurier, pour le passage d'une simple radio dans une porte claquée...

Sur le devis, sont notifiés le tarif de base ainsi que la majoration de 150% pour tarif de nuit.
Or, le montant de base n'a pas été multiplié par 2,5 mais par 3 ! Ce qui est est donc faux.

Quelle validité a dans ce cas ce devis (qui a été accepté) et quel recours est-il possible de faire ?

Je vous remercie par avance pour vos éclairages !
Bien à tous,

Claire

3 réponses

vincent_d Messages postés 1457 Statut Membre 394
 
aucun recours car devis accepté donc "ok" pour le prix.
aucun recours sauf si vous demandé un rabai au professionel
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lucini Messages postés 5268 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 939
 
contactez la société en indiquant que vous allez porter plainte pour technique commerciale frauduleuse contre elle, cela peut l'inciter à réduire sa facture ou même à rembourser pour éviter les poursuites et les amendes.

Dites également que vous allez transmettre votre mésaventure à la DGCCRF et la DDPP (direction départementale de la protection des populations) dont les agents sont habilités à dresser procès-verbal lorsque le dépanneur indélicat n'a pas respecté les règles de facturation ou son obligation d'information.
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 762
 
Bonjour,

Ce conseil d'opposition sur chèque...douteux, cette pratique ne convient pas au litige.

Prévenir la DDPP, ex répression des fraudes.
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