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Procedure resiliation abonnenemnt mobile pour

vivisb - 22 août 2012 à 11:08
cacahuéte46000 Messages postés 651 Date d'inscription samedi 11 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2012 - 22 août 2012 à 11:16
Bonjour,
Je suis actuellement chez orange et la fin de mon engagement est le 01/09/2012.
Je souhaite changer d'operateur ...
Quelle est la procedure à suivre ?
Dois je attendre le 01/09 avant de faire toute demarche ?
d'avance merci de vos reponses.

2 réponses

Réponse 1 / 2
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
Modifié par zoulou33 le 22/08/2012 à 11:17
Bonjour
Si garder numéro:
demander ton RIO (Relevé d'Opérateur Identité afin que tu puisses garder ton numéro en ayant changé d'opérateur.
Si pas garder numéro: Faire lettre en A/R de résilliation.

La résiliation tout comme le portage du numéro prends grosso modo 10 jours.

Tu peux faire la démarche dès maintenant en précisnat que tu veux faire la portabilité le 30 ou le 31 aout. Surtout ne pas couper ta ligne et faire la portabilité après la coupure de ligne, ça ne marchera pas. La portabilité se fait sur une ligne active donc en état de marche.
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Réponse 2 / 2
cacahuéte46000 Messages postés 651 Date d'inscription samedi 11 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2012 327
22 août 2012 à 11:16
que dit votre contrat?
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