Easy cash m a vendu un tel voler

Bonjour,
j ai acheter y a un mois un tel chez easy cash
mais il c est bloquer et mon service client m indique que le tel est voler que je dois porter plainte
easy cash eux me demande de le ramener tout de suite mais refuse de me rembourser sauf si j accepte un avoir

vous me conseiller quoi ?
que vas t il/risque t il de ce passer maintenant ?