Problème Résiliation Orange !

celinekafou Messages postés 1 Date d'inscription mardi 14 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2012 - 14 août 2012 à 16:33
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 14 août 2012 à 20:41
Bonjour,

Je suis en litige avec orange depuis le mois de janvier 2012.
Je suis assistante familiale, j'ai pris un abonnement au mois d'aout 2011 pour un adolescent qui m'était confié. Celui ci a fugué de mon domicile au mois d'octobre 2011 emportant le portable. J'ai pu résilié sans problème mais on me demande une somme de 263 euros. Intrum justicia et orange ne veulent rien entendre au fait que je ne veuille pas payer un téléphone que je n'avais plus et une ligne qui ne me servait plus que puis-je faire ? Malgrès que je sois responsable comme ils me l'ont dit je ne peux m'acquitter d'une somme pareille.
Cordialement

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 391
14 août 2012 à 20:41
Bonsoir,

Si ces 263€ correspondent aux frais de résiliation (mois restant jusqu'au terme de votre engagement), vous devez payer. Vous n'avez pas le choix, cela résulte de vos engagements contractuels.

Négociez un échéancier avant qu'ils en arrivent au contentieux.

Cordialement
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