Problème Résiliation Orange !

celinekafou Messages postés 1 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis en litige avec orange depuis le mois de janvier 2012.
Je suis assistante familiale, j'ai pris un abonnement au mois d'aout 2011 pour un adolescent qui m'était confié. Celui ci a fugué de mon domicile au mois d'octobre 2011 emportant le portable. J'ai pu résilié sans problème mais on me demande une somme de 263 euros. Intrum justicia et orange ne veulent rien entendre au fait que je ne veuille pas payer un téléphone que je n'avais plus et une ligne qui ne me servait plus que puis-je faire ? Malgrès que je sois responsable comme ils me l'ont dit je ne peux m'acquitter d'une somme pareille.
Cordialement

1 réponse

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonsoir,

Si ces 263€ correspondent aux frais de résiliation (mois restant jusqu'au terme de votre engagement), vous devez payer. Vous n'avez pas le choix, cela résulte de vos engagements contractuels.

Négociez un échéancier avant qu'ils en arrivent au contentieux.

Cordialement
0