abonnement CANAL+

Question

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement Canal+ par LRAR en date du 25 mai 2012, son échéance étant le 31 juillet 2012. Bien entendu, j'ai reçu l'accusé réception de Canal+.
Depuis, aucun appel,aucune lettre, aucun message. Par contre le 5/08, on continue à me prélever 36 €, j'ai fait opposition à ce prélèvement. Dès le lendemain, je reçois un mail"automatique" de relance de Canal+ pour défaut de paiement.
Que dois je faire ? Je ne souhaite pas revivre "l'aventure" que j'ai connu avec Canalsat pour le même motif. Cela a duré 18 mois avec lettres de menaces, lettres d'huissier, appels télephoniques de sociétés de recouvrement... un véritable enfer!! J'avais à l'époque tenu bon, mais l'expérience est éprouvante et j'aimerais volontiers ne pas la renouveller.
Merci par avance de vos conseils et avis.

vincent_d · Answer

Bonjour, 

Malheureusement, je pense que vous allez revivre la même galère.
Contacter des associations de consommateur, 60 millions de consommateur pour vous aider, généralement ça va vite sinon cela fait mauvaise presse à l'entreprise.

Cdt,

MICKAUVERGNE · Answer

Merci Vincent_d pour votre réponse. Je ne me faisais guère d'illusions..
Je crainds que 60 millions de consommateurs ne soit sans effet aussi.

Cdt.

MICKAUVERGNE · Answer

je vais essayer et je vous tiendrai au courant.

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