Abonnement CANAL+
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Canal+ par LRAR en date du 25 mai 2012, son échéance étant le 31 juillet 2012. Bien entendu, j'ai reçu l'accusé réception de Canal+.
Depuis, aucun appel,aucune lettre, aucun message. Par contre le 5/08, on continue à me prélever 36 €, j'ai fait opposition à ce prélèvement. Dès le lendemain, je reçois un mail"automatique" de relance de Canal+ pour défaut de paiement.
Que dois je faire ? Je ne souhaite pas revivre "l'aventure" que j'ai connu avec Canalsat pour le même motif. Cela a duré 18 mois avec lettres de menaces, lettres d'huissier, appels télephoniques de sociétés de recouvrement... un véritable enfer!! J'avais à l'époque tenu bon, mais l'expérience est éprouvante et j'aimerais volontiers ne pas la renouveller.
Merci par avance de vos conseils et avis.
J'ai résilié mon abonnement Canal+ par LRAR en date du 25 mai 2012, son échéance étant le 31 juillet 2012. Bien entendu, j'ai reçu l'accusé réception de Canal+.
Depuis, aucun appel,aucune lettre, aucun message. Par contre le 5/08, on continue à me prélever 36 €, j'ai fait opposition à ce prélèvement. Dès le lendemain, je reçois un mail"automatique" de relance de Canal+ pour défaut de paiement.
Que dois je faire ? Je ne souhaite pas revivre "l'aventure" que j'ai connu avec Canalsat pour le même motif. Cela a duré 18 mois avec lettres de menaces, lettres d'huissier, appels télephoniques de sociétés de recouvrement... un véritable enfer!! J'avais à l'époque tenu bon, mais l'expérience est éprouvante et j'aimerais volontiers ne pas la renouveller.
Merci par avance de vos conseils et avis.
3 réponses
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Bonjour,
Malheureusement, je pense que vous allez revivre la même galère.
Contacter des associations de consommateur, 60 millions de consommateur pour vous aider, généralement ça va vite sinon cela fait mauvaise presse à l'entreprise.
Cdt, -
Merci Vincent_d pour votre réponse. Je ne me faisais guère d'illusions..
Je crainds que 60 millions de consommateurs ne soit sans effet aussi.
Cdt. -
je vais essayer et je vous tiendrai au courant.
La législation juridique et financière évolue en permanence...