Problème caf

ABIDY8 Messages postés 3 Statut Membre -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
La caf a suspendu le paiement de mon allocation soutien familial suite a une faute d'orthographe sur le nom de mon ex époux ( un E a la place d'un I).
J ai envoyé un courier en février dernier et je suis toujours sans nouvelle a ce jour.
Que puis je faire afin de recouvrer mes droits?
Merci de vos réponses

6 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonsoir,

Avant toute chose, avez-vous demandé à la CAF où en est votre dossier ?

Cordialement
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ABIDY8 Messages postés 3 Statut Membre
 
Plusieurs fois par téléphone sans aucune réponse de leurs part mon dossier est toujours en cours de traitement
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 756
 
Bonsoir

Déplacez vous ...
Le téléphone n'a aucune trace juridique.
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Commencez par formuler une réclamation à votre CAF par recommandé AR pour avoir des explications.

Si pas d'effet, sollicitez le médiateur de la CAF :
https://www.service-public.fr

Cordialement
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ABIDY8 Messages postés 3 Statut Membre
 
Je veux bien envoyé un courrier en AR mais je suis pas sûre que cela change grand chose
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Si cela ne change rien, la prochaine étape c'est le médiateur de la CAF, comme je vous l'indique.
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