Dossier de surendettement et chéquier

ingrid21 Messages postés 3 Statut Membre -  
ingrid21 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
je suis en dossier de surendettement depuis 2008.
Mon compte fonctionne correctement depuis,je suis en CDI depuis 10 ans.
J'ai changé de banque en 2008,on m'a délivré une carte electron et un chéquier.
En janvier 2012 je me suis retrouvée IB pour un découvert de 2 euros alors que j'étais venue au guichet 2 jours avant pour remettre de l'argent et on ne m'a dit que ce n'était pas la peine qu'il y a avait suffisamment d'argent sur mon compte.
Suite à ça,la banque s'est excusée et m'a remboursé les frais que cela avait occasionné et m'a même fait une attestation que c'était une erreur de leur part au cas ou la banque de france me demande des comptes.
Mi juillet,je reçois un message vocal de ma conseillère qui m'informe qu'elle a un chèque qui est en attente faute de provision.
Je rappelle la plate forme pour leur dire de laisser un message à ma conseillère comme quoi je vais régulariser ma situation dans 2 jours.
Entre temps je reçois un courrier qui m'informe que j'ai jusqu'au 25 juillet pour régulariser.
Le 23 juillet,je dépose un chèque d'un montant nettement supérieur à la somme que je devais (40 euros).
Le 25 juillet ma paye était virée ainsi que le chèque que j'avais posé.
7 jours après j'apprenais que j'étais IB,immédiatement je suis allée à ma banque pour comprendre.
Dans un premier temps on m'a dit que c'était comme ça!!!
J'ai du insister pour rencontrer quelqu'un,on m'a autorisé 5 minutes...
La personne qui m'a reçu m'a dénigré en me faisant comprendre que j'avais déjà de la chance d'avoir un compte chez eux,quelle ne comprenait pas comment j'avais pu avoir un chéquier en étant en dossier de surendettement,du jamais vu selon elle!!!
J'étais vraiment au plus mal devant elle,craignant de perdre mon dossier de surendettement.
Je lui ai dis que j'allais voir un avocat précisant que j'avais respecté le délai qu'on m'avait dit.A partir de là elle est allée chercher le directeur d'agence.
Il a apaisé les choses et m'a immédiatement remboursé les frais qu'on m'avait débité.
Il s'est excusé de ses désagréments.

N'ayant plus de chéquier,je suis allée hier à ma banque en commander et là grande surprise,je n'y ai plus droit car je suis en dossier de surendettement!!!!
Sauf que j'y avais droit jusqu'à janvier...
Je n'en peux plus...
Je ne sais plus quoi faire...

J'ai vraiment besoin de votre aide.
Cordialement.

4 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonsoir,

Disposer d'un chéquier n'est pas un droit. La banque est libre de décider si elle offre ou non ce moyen de paiement à son client.

Cordialement
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
"J'ai décidé de prendre contact avec mon assistance juridique pour leur en parler,"
C'est du temps perdu, vous n'avez pas de recours.

"de plus je vais changer de banque la semaine prochaine."

C'est non seulement votre droit, mais en plus la meilleure des solutions à votre problème.

Bonne soirée
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ingrid21 Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci de votre réponse,
Ma banque depuis 2008 m'avait proposé un chéquier à l'ouverture de mon compte et même m'avait proposé un découvert de 400 euros que j'ai refusé sachant les conditions de la banque de France quand nous sommes en surendettement.
Ma banque m'a ôté le droit d'avoir un chéquier à mon premier IB qui par ailleur était de leur faute,attestation à l'appui.
J'ai décidé de prendre contact avec mon assistance juridique pour leur en parler,de plus je vais changer de banque la semaine prochaine.
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ingrid21 Messages postés 3 Statut Membre
 
L'assistance juridique est pour le délai qu'on m'avait octroyer pour mettre 2 euros sur mon compte et que la banque n'a pas respecté.

Encore merci pour votre réponse et bonne soirée à vous.
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