Remboursement pièce détachée inadaptée
Fabi 37
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
munie de la référence ma tondeuse en panne, je me suis rendue chez un vendeur spécialiste des pièces détachées de la marque concernée. Celui-ci m'a vendu pour 95€ une courroie sensée convenir mais en fait complètement inadaptée. De retour au magasin, il me remet un deuxième modèle, qui s'avère lui aussi totalement inadapté. Aujourd'hui, chez un autre revendeur, j'ai pu acheter la courroie adéquate, pour moins de 49 euros. Le premier vendeur, malgré son erreur, refuse de me rembourser et ne veut me concéder qu'un avoir. Quels sont les recours possibles?
merci pour vos suggestions!
munie de la référence ma tondeuse en panne, je me suis rendue chez un vendeur spécialiste des pièces détachées de la marque concernée. Celui-ci m'a vendu pour 95€ une courroie sensée convenir mais en fait complètement inadaptée. De retour au magasin, il me remet un deuxième modèle, qui s'avère lui aussi totalement inadapté. Aujourd'hui, chez un autre revendeur, j'ai pu acheter la courroie adéquate, pour moins de 49 euros. Le premier vendeur, malgré son erreur, refuse de me rembourser et ne veut me concéder qu'un avoir. Quels sont les recours possibles?
merci pour vos suggestions!
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7 réponses
Bonsoir,
"Quels sont les recours possibles? "
Aucun, sauf si vous pouvez prouver que le vendeur vous a conseillé d'acheter ces courroies.
Cordialement
"Quels sont les recours possibles? "
Aucun, sauf si vous pouvez prouver que le vendeur vous a conseillé d'acheter ces courroies.
Cordialement
oui, le vendeur me les a vendues, l'une après l'autre, comme celle qu'il fallait pour remplacer ma courroie usée ( je précise que la demande est faite au comptoir, c'est bien le vendeur qui est allé cherché la première courroie, puis la seconde lorsque je lui ai ramené la première)
"oui, le vendeur me les a vendues, l'une après l'autre, comme celle qu'il fallait pour remplacer ma courroie usée ( je précise que la demande est faite au comptoir, c'est bien le vendeur qui est allé cherché la première courroie, puis la seconde lorsque je lui ai ramené la première)"
Pouvez-vous le prouver ? Je pense que non...
Pouvez-vous le prouver ? Je pense que non...
sauf à retrouver les clients présents au même moment, évidement non... ceci dit, je ne suis pas allée chercher cette courroie là, c'est bien lui qui me l'a vendue comme celle adaptée à ma machine! la garantie légale de conformité ne peut-elle être invoquée?
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"la garantie légale de conformité ne peut-elle être invoquée?"
Non, pas du tout, la courroie qu'il vous a vendue n'a aucun défaut en elle-même.
Non, pas du tout, la courroie qu'il vous a vendue n'a aucun défaut en elle-même.
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